Dans un avis public publié le mardi 7 juillet 2026, la Commission a déclaré que cette décision intervient dans un contexte de croissance rapide de l'accès à Internet en Ouganda, qui a entraîné une demande accrue de connectivité abordable et encouragé l'émergence de nouvelles entreprises de services Internet.
Dans un avis public publié le mardi 7 juillet 2026, la Commission a déclaré que cette décision intervient dans un contexte de croissance rapide de l'accès à Internet en Ouganda, qui a entraîné une demande accrue de connectivité abordable et encouragé l'émergence de nouvelles entreprises de services Internet.
La Commission ougandaise des communications (UCC) a annoncé une campagne nationale de lutte contre les fournisseurs de services Wi-Fi publics illégaux dans le cadre des efforts visant à protéger les consommateurs, à sauvegarder les infrastructures de communication critiques et à garantir le respect des réglementations en matière de télécommunications du pays.
Dans un avis public publié le mardi 7 juillet 2026, la Commission a déclaré que cette décision intervient dans un contexte de croissance rapide de l'accès à Internet en Ouganda, qui a entraîné une demande accrue de connectivité abordable et encouragé l'émergence de nouvelles entreprises de services Internet. Tout en saluant l'innovation et l'expansion, l'UCC a souligné que tous les fournisseurs d'accès Internet publics doivent opérer dans le cadre juridique et réglementaire du pays.
Selon la Commission, les enquêtes ont révélé qu'un certain nombre d'opérateurs sans licence ont installé des équipements de télécommunications pour fournir des services de points d'accès Wi-Fi publics non autorisés, en violation de la loi ougandaise sur les communications. L'UCC a averti que de telles installations illégales exposent les consommateurs à des services peu fiables, à des violations potentielles de la confidentialité des données, à des menaces de cybersécurité et à des moyens limités de résolution des plaintes, tout en compromettant également l'intégrité des infrastructures de communication critiques.
Le régulateur a souligné que l’octroi de licences va au-delà de l’obtention de l’autorisation d’exploiter. Les fournisseurs de services Internet (FAI) agréés sont tenus de respecter des normes de qualité strictes, de protéger les informations des clients, de fournir une assistance client adéquate et de se conformer aux réglementations en matière de cybersécurité pour garantir un accès Internet sûr et fiable.
L'UCC a déclaré qu'elle travaillerait en étroite collaboration avec les FAI agréés, les opérateurs de télécommunications et les agences gouvernementales compétentes pour identifier et prendre des mesures contre les fournisseurs de Wi-Fi publics illégaux. L’exercice d’application vise à garantir que tous les services Internet publics répondent aux normes établies en matière de responsabilité, de fiabilité et de protection des consommateurs tout en favorisant un environnement numérique sécurisé.
La Commission a exhorté les particuliers et les entreprises qui proposent actuellement des services Wi-Fi publics sans licence à régulariser leurs opérations immédiatement ou à cesser complètement de fournir ces services. Il a également encouragé les consommateurs à obtenir des services Internet uniquement auprès de fournisseurs agréés ou de leurs agents agréés. Les utilisateurs peuvent vérifier si un fournisseur possède une licence en consultant la liste officielle des FAI agréés sur le site Web de l'UCC.
Les membres du public qui rencontrent des services Wi-Fi publics non autorisés ont été invités à les signaler via la ligne d'assistance téléphonique gratuite de la Commission, 0800 222 777.
L'UCC a réaffirmé son engagement à promouvoir un écosystème de communications sécurisé, innovant et abordable qui soutient la transformation numérique en cours de l'Ouganda tout en protégeant les consommateurs et en maintenant l'intégrité de l'infrastructure de communication du pays.
