La ZICTA a déclaré que les licences ont été délivrées dans le cadre des efforts visant à accroître la concurrence sur le marché des télécommunications en Zambie, à réduire les coûts de communication et à étendre l'inclusion numérique.
La ZICTA a déclaré que les licences ont été délivrées dans le cadre des efforts visant à accroître la concurrence sur le marché des télécommunications en Zambie, à réduire les coûts de communication et à étendre l'inclusion numérique.
Autorité zambienne des technologies de l'information et des communications (ZICTA) a annulé les licences de réseau et de service de B-Line Telecoms Limited, opérant sous le nom de Z-Mobile, invoquant son échec persistant à respecter ses principales obligations réglementaires, opérationnelles et financières.
La décision a été annoncée lors d'un point de presse de la ZICTA le 16 septembre 2026, suite à une détermination du conseil d'administration de l'autorité concernant le statut de l'opérateur. B-Line Telecoms a obtenu la licence de réseau ZICTA-ICT-ECM-0156 et la licence de service ZICTA-ICT-ECS-0156 en février 2021, ce qui en fait à l'époque le quatrième opérateur de réseau de Zambie.
La ZICTA a déclaré que les licences ont été délivrées dans le cadre des efforts visant à accroître la concurrence sur le marché des télécommunications en Zambie, à réduire les coûts de communication et à étendre l'inclusion numérique. Après plusieurs prolongations de délais liées aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement mondiale post-COVID-19, Z-Mobile a lancé ses opérations commerciales en 2024.
Cependant, selon la ZICTA, l'opérateur n'a pas respecté plusieurs étapes réglementaires par la suite. L'autorité a cité le déploiement inadéquat du réseau, le non-respect des exigences minimales de qualité de service et les frais légaux impayés parmi les problèmes ayant conduit à l'annulation de la licence.
ZICTA a déclaré que ces échecs signifiaient que l'entreprise ne satisfaisait plus aux exigences de capacité technique et financière nécessaires pour remplir ses obligations en vertu des licences et de la loi sur les technologies de l'information et de la communication, chapitre 169 des lois de Zambie.
Le régulateur a émis à B-Line Telecoms des avis d'intention d'annuler ses licences de réseau et de service le 31 août 2026, donnant à l'entreprise la possibilité d'expliquer pourquoi les licences ne devraient pas être retirées. ZICTA a déclaré avoir ensuite examiné les observations soumises par la société le 10 septembre, parallèlement à une évaluation technique de ses opérations actuelles.
À la suite de l'évaluation, l'autorité a déterminé que les représentations n'étaient pas satisfaisantes et a décidé d'annuler les deux licences en vertu de l'article 18(1)(b) et (g) de la loi sur les TIC. L'annulation a pris effet le 15 septembre 2026, la ZICTA ayant émis les mises en demeure requises.
Dans le cadre du processus d'application, B-Line Telecoms ne sera plus en droit d'exercer les droits d'exploitation prévus par les licences annulées. ZICTA a également déclaré que l'annulation ne supprime pas les obligations financières impayées de l'entreprise envers le régulateur et qu'elle prendra des mesures juridiques et administratives pour recouvrer les frais réglementaires impayés.
Le régulateur retirera également les ressources précédemment attribuées à B-Line Telecoms, notamment les ressources de numérotation et le spectre des fréquences radio.
La protection des consommateurs fera partie de la prochaine phase du processus. La ZICTA a déclaré qu'elle faciliterait le remboursement du temps d'antenne non utilisé, des forfaits et autres dettes financières éligibles, tout en travaillant avec d'autres régulateurs, dont la Banque de Zambie, pour répondre aux obligations liées aux consommateurs.
Le directeur général de la ZICTA, Ndiakwende Zidulo, a déclaré que l'autorité continuerait de collaborer avec B-Line Telecoms pour minimiser les perturbations pour les consommateurs. Il a exhorté les clients et autres parties prenantes du secteur des télécommunications à rester calmes alors que la transition sera gérée dans les prochains jours.
L'autorité a déclaré que les canaux de réclamation des consommateurs resteraient disponibles, et que de plus amples détails sur les modalités seraient communiqués au public. La ZICTA a réaffirmé son engagement à maintenir un secteur des TIC compétitif, durable et bien réglementé en Zambie.
