Véritable appelant, la première plateforme de communication au monde, a dévoilé adVantage, un moteur de recommandation basé sur l'IA qui redéfinit la manière dont les entreprises engagent les utilisateurs dans les moments de communication à forte attention. adVantage s'appuie sur un centre d'intelligence centralisé qui apprend en permanence des interactions des utilisateurs, affinant ses résultats pour favoriser un engagement plus profond et de meilleurs résultats commerciaux. Il peut fonctionner avec la messagerie professionnelle, la publicité contextuelle et diverses autres solutions d'entreprise, permettant ainsi aux marques de transmettre le bon message avec précision et impact.
Une IA qui offre précision et résultats
adVantage est alimenté par un flux quotidien unique d'informations provenant du vaste écosystème de Truecaller. En exploitant l'intelligence comportementale en temps réel et des modèles de recommandation avancés, il offre des expériences personnalisées et sécurisées avec des données anonymisées et agrégées, garantissant que chaque annonce ou offre est bien plus pertinente.
Pour les consommateurs, cela signifie une plus grande confiance et une plus grande pertinence, car ils s'engagent uniquement dans les communications qui les intéressent. Pour les entreprises, adVantage est un conseiller basé sur l'IA qui aide à atteindre les bons publics, ouvre de nouvelles opportunités de revenus et découvre des informations exploitables qui aiguisent la prise de décision quotidienne. Le résultat est un moyen plus intelligent et plus efficace d’aligner l’engagement client sur la croissance de l’entreprise.
S'exprimant à l'occasion du lancement, Rishit Jhunjhunwala, PDG mondial de Truecaller, a déclaré : « Dans un monde qui s'éloigne du ciblage large, la pertinence est la nouvelle devise. adVantage est notre réponse au besoin du marché d'une personnalisation plus intelligente et respectueuse de la vie privée. Il ne s'agit pas seulement d'atteindre les utilisateurs, il s'agit de comprendre leurs besoins uniques et de fournir de la valeur à chaque interaction. Ce cadre est un pilier essentiel de notre stratégie : construire des moteurs de croissance internes évolutifs et redéfinir la manière dont les entreprises créent de la valeur.
Après une phase de test réussie au sein de l'activité publicitaire de Truecaller, où il a constamment généré un engagement plus élevé et des références de retour sur investissement plus solides, adVantage est désormais déployé pour des cas d'utilisation supplémentaires. L'un de ces secteurs est la plate-forme de messagerie professionnelle de Truecaller, qui a vu les taux d'ouverture augmenter de 400 % lors des tests initiaux.
Les trois modules d'adVantage : Discover, Engage et Perform, s'ajustent automatiquement, ce qui permet d'atteindre plus facilement les bons utilisateurs, de les maintenir intéressés et de générer des résultats.
- Découvrir: étend votre portée en trouvant de nouveaux segments d'audience pertinents et en augmentant votre visibilité sur la plateforme Truecaller.
- S'engager: Améliore les performances à mi-entonnoir en reciblant les utilisateurs qui ont manifesté leur intérêt et les guide vers un achat.
- Effectuer: L'optimisation de l'IA génère des résultats clés tels que la génération de leads, les installations d'applications et les transactions commerciales directes. Vous obtenez des résultats commerciaux tangibles – automatiquement.
Un impact prouvé dès le départ
Dans sa phase pilote, le cadre a produit des résultats impressionnants pour les clients, entraînant une augmentation jusqu'à 50 % des taux de clics et atteignant plus de 200 millions d'utilisateurs. Les gains de performance ont été particulièrement forts dans les secteurs à forte intention tels que l’automobile, la fintech, l’edtech et le commerce électronique. En combinant une découverte d'audience précise avec des informations basées sur l'IA, ces campagnes ont réussi à convertir la notoriété de la marque en résultats commerciaux mesurables, dépassant systématiquement les références internes.
« À la base, Truecaller adVantage vise à donner aux entreprises un réel avantage. Nous avons construit une plate-forme sophistiquée alimentée par plusieurs modèles d'IA travaillant de concert pour apprendre et s'améliorer continuellement. Cela permet aux entreprises d'optimiser de manière dynamique la prise de décision, d'améliorer l'efficacité et d'obtenir de meilleurs résultats, garantissant que chaque investissement a un plus grand impact ».
– Liniker Seixas, responsable adVantage, Truecaller
adVantage servira de pierre angulaire aux stratégies de croissance de nos partenaires. En exploitant le puissant écosystème et l'intelligence de Truecaller, les entreprises peuvent générer une plus grande valeur tout au long de leurs parcours clients, qu'il s'agisse d'atteindre le bon public, de renforcer l'engagement ou d'accélérer les conversions.
