Selon l'entreprise, les perturbations ont été causées par une combinaison d'infrastructures vieillissantes, de pannes de matériel réseau critique, d'instabilité sur certaines routes de connectivité internationales et d'une augmentation des activités criminelles impliquant le vol de cuivre et le vandalisme.
Selon l'entreprise, les perturbations ont été causées par une combinaison d'infrastructures vieillissantes, de pannes de matériel réseau critique, d'instabilité sur certaines routes de connectivité internationales et d'une augmentation des activités criminelles impliquant le vol de cuivre et le vandalisme.
Télécom Namibie a reconnu les récentes interruptions de service qui ont affecté les clients à travers le pays et a annoncé un programme complet de modernisation du réseau visant à améliorer la fiabilité du service, les performances du réseau et l'expérience client.
L'opérateur national de télécommunications a déclaré que ses clients avaient connu des interruptions des services fixes et mobiles au cours des derniers mois, notamment un ralentissement des performances du réseau dans certaines régions. Selon l'entreprise, les perturbations ont été causées par une combinaison d'infrastructures vieillissantes, de pannes de matériel réseau critique, d'instabilité sur certaines routes de connectivité internationales et d'une augmentation des activités criminelles impliquant le vol de cuivre et le vandalisme.
Même si de nombreux incidents ont été résolus au fur et à mesure qu'ils se sont produits, Telecom Namibia a déclaré reconnaître la nécessité de solutions à long terme qui vont au-delà de la restauration des services et se concentrent sur le renforcement de la résilience de son infrastructure réseau.
Pour relever ces défis, l'entreprise a commencé à mettre en œuvre un vaste programme de modernisation qui comprend le remplacement des équipements réseau en fin de vie, la mise à niveau du réseau fédérateur national de plusieurs liaisons de 10 Gbit/s à plusieurs capacités de 100 Gbit/s, l'extension des passerelles de connectivité internationales et la modernisation de l'infrastructure mobile de base qui prend en charge les services voix, SMS et données.
Des mesures supplémentaires incluent le déploiement de systèmes améliorés de surveillance du réseau, le renforcement de la redondance sur les principales routes du réseau, l'accélération de l'expansion du réseau de fibre optique et l'augmentation des protections de sécurité pour lutter contre le vandalisme et le vol d'infrastructures.
Telecom Namibia s'attend à ce que ses clients commencent à constater des améliorations notables d'ici octobre 2026, notamment une plus grande stabilité du réseau dans les principaux centres de population, moins de pannes de service à grande échelle, des performances Internet améliorées et des délais de restauration des pannes plus rapides.
D’ici décembre 2026, la société vise à réaliser plusieurs mises à niveau majeures du réseau fédérateur et des passerelles internationales, ce qui se traduira par une amélioration des performances des données mobiles, une augmentation de la capacité du réseau et une meilleure disponibilité des services pour les clients à l’échelle nationale.
L'opérateur s'est également fixé un objectif de juin 2027 pour l'achèvement des phases clés de son programme national de modernisation du réseau. Une fois terminé, le projet devrait améliorer considérablement la fiabilité du réseau et fournir une plate-forme de télécommunications moderne capable de soutenir les objectifs de transformation numérique à long terme de la Namibie.
Telecom Namibia a identifié le vandalisme des infrastructures et le vol de cuivre comme principaux contributeurs aux interruptions de service, révélant que plus de 80 incidents ont été enregistrés entre février et mai 2026. La société a déclaré qu'elle travaillait en étroite collaboration avec les forces de l'ordre, les institutions gouvernementales et les communautés locales pour résoudre le problème et a exhorté le public à signaler les activités suspectes impliquant les infrastructures de télécommunications.
L'opérateur a réaffirmé son engagement à restaurer la confiance des clients grâce à des investissements continus, à la transparence et à la responsabilité, ajoutant que des mises à jour régulières seront fournies au fur et à mesure des progrès réalisés dans les différentes initiatives de mise à niveau.
