L'initiative, tirée par l'engagement centré sur le client de MTC, visait à obtenir un aperçu de première main des lacunes de couverture et des défis de qualité des services dans les zones rurales mal desservies et découvertes.
L'initiative, tirée par l'engagement centré sur le client de MTC, visait à obtenir un aperçu de première main des lacunes de couverture et des défis de qualité des services dans les zones rurales mal desservies et découvertes.
Mobile Telecommunications Limited (MTC) a intensifié son engagement envers l'inclusion numérique en lançant une initiative stratégique d'optimisation du réseau rural à la suite d'un audit de réseau complet dans le nord de la Namibie. L'initiative, tirée par l'engagement centré sur le client de MTC, visait à obtenir un aperçu de première main des lacunes de couverture et des défis de qualité des services dans les zones rurales mal desservies et découvertes.
L'audit, qui couvrait plus de 2 000 kilomètres à travers Outapi, Oshakati, Rundu et Katima Mulilo, fait partie de l'objectif plus large de MTC pour améliorer la connectivité et la prestation de services, en particulier dans les domaines où les plaintes des clients concernant un mauvais signal et un accès aux données incohérentes ont été en hausse.
Dirigé par la technologie et le responsable de l'information de MTC, Monica Nehemia, et mené en collaboration avec le partenaire de réseau Huawei, l'exercice sur le terrain s'est concentré sur l'identification des lacunes infrastructurales et techniques affectant la qualité de service. L'évaluation a révélé que certaines tours dans les régions rurales ne sont pas correctement positionnées, émanant de l'infrastructure historique, avec plusieurs sites présentant de faibles hauteurs d'antennes et un accès limité à la technologie 4G / LTE. Dans certains endroits, les tours mobiles ne comptent que sur les configurations GSM ou 3G, et les signaux LTE se sont avérés desservir des gammes minimales que prescrites, ce qui a un impact sur les performances. De plus, les incohérences dans les milieux de puissance et les directions d'antenne le long des clés de voyage ont également contribué à la réduction de la qualité du service.
En réponse, MTC a dévoilé le projet Buffalo, une intervention ciblée nommée d'après la force et la résilience symbolisées par le buffle. Cette initiative se concentrera sur l'amélioration de l'élévation et de la couverture en augmentant les hauteurs de la tour, en déménagera les sites si nécessaire, en améliorant les zones rurales avec 4G LTE et en améliorant la fiabilité des services dans les communautés mal desservies à travers le nord. Le projet marque un pas audacieux vers la fermeture de la fracture numérique et la garantie que les communautés rurales bénéficient de la même qualité de connectivité dont jouissent dans les centres urbains. Le projet Buffalo sera en outre étendu aux autres parties du pays, où des défis similaires sont rencontrés.
«L'audit du réseau et le déploiement ultérieur du projet Buffalo démontrent la résolution de MTC à agir sur les commentaires des clients et à répondre avec des solutions pratiques. Nos clients comptent sur nous non seulement pour la communication, mais pour accéder aux opportunités. Lorsque nous recevons des commentaires de personnes vivant dans des domaines où les tours existent, mais ils ont toujours du mal à la couverture, il devient notre devoir de la responsabilité.
– Monica Néhémie, responsable de la technologie et de l'information en chef, MTC
Le projet Buffalo est aligné sur les ambitions d'expansion du réseau à long terme de MTC après le déploiement réussi du programme 081Every1, qui cherche à apporter une couverture populaire complète en Namibie. Alors que des investissements importants continuent d'être canalisés dans de nouvelles technologies, la Néhémie a souligné l'importance de maintenir la qualité et la cohérence dans l'infrastructure existante.
MTC reste attaché à la communication transparente et continuera de fournir des mises à jour au fur et à mesure que le projet Buffalo progresse, renforçant sa promesse d'assurer une connectivité fiable, inclusive et de haute qualité pour tous les Namibiens, quelle que soit la localisation géographique.
