En combinant l'écosystème de voyage de Trip.com, les capacités d'acquéreur de Network International et le réseau de paiement mondial de Mastercard, l'infrastructure de passerelle et le cadre et les technologies de commerce agent, l'initiative établit une base solide pour la prochaine ère d'expériences de réservation de voyage basées sur l'agent.
En combinant l'écosystème de voyage de Trip.com, les capacités d'acquéreur de Network International et le réseau de paiement mondial de Mastercard, l'infrastructure de passerelle et le cadre et les technologies de commerce agent, l'initiative établit une base solide pour la prochaine ère d'expériences de réservation de voyage basées sur l'agent.
MasterCard et Trip.com ont uni leurs forces pour présenter des expériences de réservation basées sur l'IA pour le secteur du voyage. Propulsé par la suite d'agents de Mastercard pour les commerçants et en partenariat avec Network International les organisations montrent comment les consommateurs pourront rechercher, réserver et finaliser des achats via l'agent IA de Trip.com, TripGenie.
Les consommateurs s'appuient de plus en plus sur des assistants basés sur l'IA pour découvrir des produits, comparer les options et décider quoi acheter. Agent Suite for Merchants permet aux entreprises d'apporter des expériences d'achat pilotées par des agents, notamment la découverte de produits, la recherche et les achats autorisés par les consommateurs, directement dans leurs environnements de commerce électronique existants.
En unissant leurs forces, la collaboration montre comment les réservations de voyages peuvent être transformées grâce à des expériences basées sur des agents, en proposant des parcours de bout en bout basés sur l'IA, en simplifiant et en rationalisant les interactions pour les consommateurs et en garantissant que les entreprises et les marchands de voyages comme Trip,com conservent le contrôle de l'expérience de marque et du parcours client.
En combinant l'écosystème de voyage de Trip.com, les capacités d'acquéreur de Network International et le réseau de paiement mondial de Mastercard, l'infrastructure de passerelle et le cadre et les technologies de commerce agent, l'initiative établit une base solide pour la prochaine ère d'expériences de réservation de voyage basées sur l'agent.
» Alors que l'IA agentique entraîne un changement fondamental dans la façon dont les consommateurs font leurs achats, Mastercard s'engage à fournir aux commerçants un moyen de créer, de connecter et de faire évoluer des expériences d'achat basées sur l'IA – qui différencient leurs clients tout en garantissant qu'ils gardent le contrôle de leur marque et de leurs engagements clients. Grâce à notre collaboration avec Trip.com et Network International, nous montrons comment les consommateurs peuvent effectuer des transactions en toute confiance avec de nouvelles solutions, alimentant ainsi la prochaine ère du voyage. «
– Mete Güney, vice-président exécutif, développement du marché, EEMEA, Mastercard
« L'IA transforme le voyage d'une expérience de recherche en un voyage beaucoup plus intelligent et personnalisé. Avec Mastercard, nous façonnons la prochaine génération de commerce alimenté par l'IA grâce à Agent Suite for Merchants, explorant comment les agents d'IA, fonctionnant en toute sécurité et avec l'autorisation du voyageur, peuvent faciliter intelligemment les transactions liées au voyage. En fin de compte, notre rôle n'est pas seulement d'aider les voyageurs à trouver le bon voyage, mais de rendre l'ensemble de leur voyage, de la découverte et de la planification jusqu'à la réservation et le paiement, beaucoup plus simple, plus rapide et plus connecté. «
– Schubert Lou, PDG, Trip.com.
Cette collaboration devrait améliorer l'expérience de réservation pour certains services de voyage, tels que les attractions et les offres auxiliaires. Alors que TripGenie, l'agent basé sur l'IA de Trip.com, est présenté en exclusivité à l'Arabian Travel Market comme une première mondiale, les partenaires collaboreront sur un déploiement progressif et un lancement commercial de la solution attendus début 2027.
« Chez Network international, nous pensons que le commerce agentique va fondamentalement remodeler la façon dont les consommateurs interagissent avec les services numériques, en réduisant la complexité et en permettant des expériences d'achat plus personnalisées. En tant que principal outil de paiement au Moyen-Orient et en Afrique, Network se concentre sur la fourniture de l'infrastructure sécurisée et évolutive nécessaire pour soutenir cette transformation. Avec Mastercard et Trip.com, nous contribuons à accélérer l'avenir du commerce, où les agents intelligents peuvent offrir plus de commodité, de choix et de valeur aux consommateurs et aux entreprises. «
– Martin Pitcock, responsable du commerce électronique et de l'omni-canal, Network International
Cette approche fournit un modèle évolutif sur la manière dont les commerçants, les prestataires de services de paiement et les institutions financières de la région peuvent adopter le commerce piloté par les agents, contribuant ainsi à renforcer la confiance dans les transactions agents tout en ouvrant la voie à une expansion dans des cas d'utilisation et des marchés supplémentaires.
Agent Suite for Merchants est disponible pour les commerçants et les entreprises via Mastercard Merchant Cloud, un cadre d'acceptation unifié et ouvert qui offre aux entreprises un moyen simplifié d'accéder à des solutions de paiement modulaires, telles que la protection avancée contre la fraude, l'authentification, la tokenisation, les données et les services partenaires.
