Luno réduit la charge de travail d'intégration des paiements grâce à l'infrastructure MoneyHash

Luno, la plateforme mondiale de cryptographie et d'investissement fondée en Afrique utilise MoneyHash de l'infrastructure de paiement pour simplifier la façon dont elle gère les paiements et soutenir sa croissance continue sur tous les marchés.

Pour Luno, la croissance présentait un défi familier. Chaque nouveau marché et chaque nouvelle option de paiement ajoutait une connexion supplémentaire que ses équipes devaient créer, maintenir et surveiller. Avec plus de 25 connexions avec des fournisseurs de paiement et des banques locales, les paiements prenaient du temps d'ingénierie qui aurait autrement pu être consacré aux produits principaux de Luno et à l'expérience client.

Luno a travaillé avec MoneyHash pour changer cela. En réunissant ses fournisseurs de paiement via MoneyHash, Luno peut gérer les paiements de manière plus centralisée, introduire plus rapidement des options de paiement locales et améliorer le fonctionnement des transactions sans avoir à établir et entretenir chaque connexion séparément.

L’impact a été considérable. Luno a réduit le temps d'ingénierie consacré à la maintenance des intégrations de paiement, réduit le temps nécessaire au lancement des options de paiement locales et récupéré un dépôt sur quatre qui aurait autrement pu être perdu.

Faire fonctionner davantage de paiements

Fondée en 2021, MoneyHash repose sur une idée simple : les entreprises doivent pouvoir choisir et gérer les prestataires de paiement dont elles ont besoin sans ajouter le même niveau de complexité en coulisses.

En regroupant les fournisseurs, les opérations de routage et de paiement en un seul endroit, MoneyHash donne aux équipes un meilleur contrôle sur les performances de paiement tout en réduisant le travail requis pour les gérer. Pour les entreprises en expansion sur tous les marchés, cette flexibilité peut faciliter l’adaptation aux besoins de paiement locaux sans reconstruire à chaque fois leur configuration de paiement.

« Luno a bâti une entreprise impressionnante en Afrique et l'a étendue sur tous les marchés, tout en gardant l'expérience client au centre de sa croissance. Les paiements doivent suivre le rythme de ce type d'ambition. Notre rôle est de simplifier la gestion de plusieurs fournisseurs de paiement, afin que les équipes de Luno puissent agir plus rapidement, améliorer les performances de paiement et rester concentrées sur la construction de leurs clients. « 

– Nader Abdelrazik, co-fondateur et PDG, MoneyHash

Pour Luno, cette approche se traduit déjà par des résultats mesurables. Avec MoneyHash, Luno peut diriger les transactions entre les fournisseurs de paiement disponibles en fonction de leurs performances et essayer un itinéraire alternatif le cas échéant. Cela a aidé Luno à récupérer un dépôt sur quatre qui aurait autrement pu être perdu.

Dans le même temps, la configuration plus simple a réduit le temps d'ingénierie requis pour maintenir les connexions de paiement et a aidé Luno à introduire plus rapidement les options de paiement locales sur de nouveaux marchés.

Des racines africaines à l’échelle multi-marchés

Fondée en Afrique en 2013, Luno est devenue une plateforme mondiale de cryptographie et d'investissement au service de millions de clients sur plusieurs marchés. Cette croissance a également modifié ce dont Luno avait besoin en matière de configuration de paiement.

Les clients de différents marchés s'attendent à approvisionner leurs comptes en utilisant des options de paiement qu'ils connaissent et auxquelles ils font confiance. Pour Luno, prendre en charge ces préférences signifiait travailler avec plusieurs fournisseurs de paiement et banques, chacun avec sa propre connexion, ses propres processus et ses propres rapports. Au fil du temps, le maintien de cette configuration a exigé davantage d'attention de la part des équipes d'ingénierie et de paiement de Luno.

MoneyHash a donné à Luno un moyen plus simple de le gérer. Luno peut gérer plusieurs connexions de paiement via MoneyHash et voir comment les paiements s'effectuent en un seul endroit.

Cela a facilité l'introduction de nouvelles options de paiement à mesure que Luno entre ou développe des marchés, tout en réduisant le travail quotidien requis par ses équipes d'ingénierie.

« Luno est une société de cryptographie et d'investissement – c'est notre service principal aux clients. Le fait que MoneyHash gère nos intégrations de paiement signifie que nos équipes internes n'ont pas eu à consacrer de la capacité à gérer les rails de paiement. Parce que les paiements sont gérés par un partenaire de confiance dont l'objectif principal est l'infrastructure de paiement, nous pouvons concentrer notre énergie d'ingénierie là où elle doit être : sur la génération de revenus et la création de produits pour nos utilisateurs. « 

– Cornel Smit, responsable des paiements, Luno

Des paiements qui suivent le rythme de la croissance

Le travail entre MoneyHash et Luno montre à quoi peut ressembler l'infrastructure de paiement lorsqu'elle se développe avec l'entreprise.

Pour Luno, ajouter un marché ou une nouvelle option de paiement ne signifie plus nécessairement ajouter le même niveau de travail d’ingénierie. Ses équipes disposent d'un socle plus flexible pour gérer les prestataires, améliorer les performances de paiement et s'adapter aux besoins locaux.

Pour MoneyHash, Luno est également un exemple de l'importance de l'orchestration des paiements sur divers marchés tels que l'Afrique, où les entreprises doivent combiner une échelle mondiale avec des options de paiement et des fournisseurs travaillant localement.

Alors que Luno continue de croître, l’objectif reste simple : les paiements doivent soutenir cette croissance, et non la ralentir.