L'initiative vise à renforcer la position du pays dans le domaine de l'externalisation des processus métiers (BPO) et des services basés sur les technologies de l'information (ITES), renforçant ainsi la compétitivité du Kenya en tant que destination mondiale d'externalisation.
L'initiative vise à renforcer la position du pays dans le domaine de l'externalisation des processus métiers (BPO) et des services basés sur les technologies de l'information (ITES), renforçant ainsi la compétitivité du Kenya en tant que destination mondiale d'externalisation.
Le secteur kenyan des services mondiaux aux entreprises (GBS) a franchi une étape importante avec le lancement officiel de l'Outsourcing Alliance of Kenya (OAK). le 3 février 2026. L'initiative vise à renforcer la position du pays dans l'externalisation des processus métiers (BPO) et les services basés sur les technologies de l'information (ITES), renforçant ainsi la compétitivité du Kenya en tant que destination mondiale d'externalisation.
L'événement de lancement comprenait une représentation du secrétaire principal pour les TIC et l'économie numérique, l'ing. John Tanui, dont le discours a été prononcé par Richard Kerich, directeur financier principal. Le message soulignait le rôle du secteur dans la création d'opportunités d'emploi inclusives pour la jeunesse kenyane et soulignait le soutien du gouvernement à travers des politiques ciblées, des cadres réglementaires et des initiatives d'accès au marché conçues pour développer le secteur de l'externalisation.
Les programmes soutenus par le gouvernement tels qu'Ajira Digital et Jitume ont été considérés comme des moteurs clés du développement des compétences numériques, dotant les jeunes Kenyans de compétences adaptées aux exigences du marché mondial de l'externalisation.
L'événement a également rassemblé des parties prenantes de tout l'écosystème numérique, notamment des représentants de Genesis Analytics et des dirigeants des TIC, reflétant une large collaboration pour faire progresser les ambitions du Kenya en matière d'économie numérique.
La création d'OAK devrait favoriser la coordination de l'industrie, améliorer les normes de prestation de services et accélérer la création d'emplois alors que le Kenya continue de se positionner comme une plaque tournante de premier plan en matière de services numériques et d'externalisation.
