Cette réalisation notable représente un bond significatif de 74 places par rapport au 146ème classement mondial de Zain en 2025, établissant une nouvelle référence pour la marque employeur du Groupe et renforçant sa position parmi certaines des organisations les plus réputées au monde.
Cette réalisation notable représente un bond significatif de 74 places par rapport au 146ème classement mondial de Zain en 2025, établissant une nouvelle référence pour la marque employeur du Groupe et renforçant sa position parmi certaines des organisations les plus réputées au monde.
Groupe Zain, une TechCo régionale leader fournissant des communications innovantes en matière de TIC et de style de vie numérique au Moyen-Orient et en Afrique, a renforcé sa position parmi les meilleurs employeurs mondiaux, se classant au premier rang du secteur des télécommunications à travers le monde pour la 2e année consécutive dans la liste Forbes des meilleurs employeurs du monde 2026. Dans tous les secteurs industriels, Zain a été classé au 72e rang mondial ; N°2 dans la région MENA et n°1 au Koweït, son siège social et son opération phare.
Cette réalisation notable représente un bond significatif de 74 places par rapport au 146ème classement mondial de Zain en 2025, établissant une nouvelle référence pour la marque employeur du Groupe et renforçant sa position parmi certaines des organisations les plus réputées au monde.
Pour son septième classement annuel, Forbes a interrogé plus de 300 000 employés dans plus de 50 pays travaillant pour des sociétés multinationales de plus de 1 000 employés. Les répondants ont évalué les employeurs dans des domaines tels que les avantages sociaux, le développement des talents et l'environnement de travail.
Cette annonce intervient alors que le Groupe continue de placer l'humain au centre de sa stratégie « 4WARD-Progress with Purpose » et de son évolution continue d'un opérateur de télécommunications (Telco) vers une entreprise technologique plus large (TechCo).
« Cette distinction distinguée reflète l'engagement du conseil d'administration et de la direction générale en faveur de pratiques commerciales responsables, du développement des talents et d'une culture de travail inclusive. En tant que leader technologique axé sur un objectif précis, nous restons concentrés sur la fourniture d'une connectivité significative qui améliore les expériences et crée des « vies meilleures. Des connexions durables » pour nos clients, employés et actionnaires. »
– Bader Al-Kharafi, vice-président et PDG du groupe Zain
Le rôle clé du Directeur des Ressources Humaines
Pour consolider l'objectif dans l'éthique de l'organisation, Zain a intégré l'objectif dans le rôle de directeur des ressources humaines, devenant ainsi officiellement le directeur des ressources humaines (CPHRO), dont le rôle est d'intégrer l'objectif de l'entreprise et l'objectif des employés pour guider, inspirer et stimuler la centralité humaine et l'innovation dans l'ensemble de l'organisation. En outre, Zain a lancé un programme de transformation culturelle à l'échelle de l'entreprise intitulé « UNITY », qui insère l'objectif et l'orientation client dans l'ADN de l'entreprise, en donnant la priorité à une approche centrée sur l'humain et en améliorant la collaboration. Le programme sert d'outil conçu pour englober la stratégie d'expérience client ciblée de Zain.
« Cette réussite appartient à notre culture et à nos collaborateurs, dont le dévouement et la résilience façonnent la façon dont nous servons nos clients et nous soutenons mutuellement, des qualités essentielles pour amener Zain vers de nouveaux sommets. En écoutant leurs points de vue, nous continuons à renforcer notre leadership et à favoriser une culture de travail inclusive. Nous sommes fiers de cette reconnaissance, tout en restant conscients que la création d'un excellent lieu de travail est un voyage continu que nous devons continuer à poursuivre. »
– Mme Nawal Bou-Risli, Directrice de la mission et des ressources humaines, Groupe Zain
Mise à niveau AA des notes MSCI ESG
La reconnaissance Forbes coïncide également avec la récente mise à niveau de Zain de « A » à « AA » dans les notations MSCI ESG, ce qui en fait l'entreprise la mieux notée au Koweït dans tous les secteurs de l'univers d'évaluation MSCI et plaçant le Groupe dans la catégorie Leader parmi 164 pairs mondiaux des télécommunications.
L'évaluation a mis en évidence les performances de Zain, supérieures à celles du secteur, dans des domaines tels que la gestion du travail, la confidentialité et la sécurité des données, les pratiques environnementales et le comportement des entreprises, renforçant ainsi la force du lieu de travail responsable et les pratiques de gouvernance qui sous-tendent sa proposition d'employeur plus large.
Transformer l’inclusion en parcours de carrière significatifs
Le développement des talents, l'inclusion, la mobilité et les capacités d'avenir sont de plus en plus intégrés dans la manière dont Zain développe son activité, pénètre de nouveaux marchés et prépare ses plus de 9 000 employés à l'économie numérique. Cela reflète la conviction de Zain selon laquelle l'expansion des entreprises et le développement du capital humain doivent progresser ensemble, en associant l'investissement dans la technologie à l'investissement dans les personnes qui la construisent et la conduisent.
Notamment, WE ABLE 2030, le programme de Zain visant à intégrer l'accessibilité et l'inclusion dans l'emploi, le développement professionnel, l'expérience client, l'innovation et les pratiques commerciales, a eu un impact énorme. Le programme a démontré comment l'inclusion des personnes handicapées peut aller au-delà de la politique vers une participation significative et une croissance professionnelle.
De même, le programme Women Empowerment (WE) de Zain, créé en 2017, stimule un changement systémique en faisant progresser les femmes dans la technologie grâce à des initiatives STEM et au mentorat. Son objectif est d'augmenter la représentation des femmes aux postes de direction à 30 % d'ici 2030. Grâce à des politiques de soutien, notamment des congés familiaux prolongés et des périodes de liens avec les bébés, l'entreprise permet aux femmes de poursuivre l'excellence professionnelle tout en équilibrant leurs responsabilités professionnelles et familiales. L'autonomisation des femmes est également inscrite à l'ordre du jour du conseil d'administration et figure sur les tableaux de bord des PDG de toutes les opérations de Zain.
Former des talents prêts pour l’avenir à chaque étape de leur carrière
Pour former une main-d'œuvre prête pour l'avenir, la plateforme d'innovation exclusive de Zain, « ZAINIAC », motive des milliers d'employés à développer et à partager de nouvelles idées, tandis que des programmes structurés en matière de design thinking et de modélisation commerciale améliorent l'expertise dans toutes les fonctions.
Zain continue d'investir dans la prochaine génération qui entre sur le marché du travail et dans le développement continu de ses employés existants. En 2026, le programme d'études supérieures Génération Z du Groupe est entré dans sa deuxième décennie, sélectionnant les diplômés pour un parcours de développement intensif d'un an. Le programme a évolué avec son dernier programme couvrant les outils d'IA, le Big Data et l'analyse, la pensée systémique, le leadership, la résilience et l'adaptabilité. Plus de 50 diplômés ont été formés grâce à la génération Z au cours de la dernière décennie, créant ainsi un vivier durable de talents émergents et de futurs leaders pour Zain.
Dans le même temps, l'Université pour l'inclusion, la diversité et l'équité (IDEU) de Zain, développée avec l'Université IE, étend l'apprentissage prêt pour l'avenir à l'ensemble de la main-d'œuvre existante. Trois ans après son lancement, l'écosystème d'apprentissage a touché 2 000 employés dans 11 entités Zain dans neuf pays, générant plus de 15 000 inscriptions à des cours et plus de 14 000 achèvements.
Ces nombreuses initiatives reflètent une stratégie de main-d'œuvre centrée sur l'apprentissage continu, l'accès inclusif aux opportunités, la progression de carrière et les capacités d'avenir. Alors que Zain accélère sa transformation TechCo et étend sa présence, investir dans ses collaborateurs reste partie intégrante de la stratégie de 4WARD pour atteindre l'objectif de l'entreprise : « Une vie meilleure ». Connexions durables ».
