L'initiative fait partie de la stratégie plus large de transformation numérique de l'Afrique du Sud visant à améliorer l'efficacité de la prestation de services et à moderniser l'accès aux services publics.
L'initiative fait partie de la stratégie plus large de transformation numérique de l'Afrique du Sud visant à améliorer l'efficacité de la prestation de services et à moderniser l'accès aux services publics.
Léon Schreiber, ministre de l'Intérieur pour la République d'Afrique du Sud, a annoncé le déploiement de la première phase du modèle de partenariat numérique du gouvernement avec la First National Bank (FNB), marquant une expansion majeure de la prestation de services publics en agence.
Selon la mise à jour, 110 succursales bancaires à travers l'Afrique du Sud sont désormais opérationnelles dans le cadre de l'initiative trois semaines seulement après son lancement, avec plus de 25 000 demandes de pièces d'identité déjà traitées. L'expansion représente une augmentation de 44 % de l'accès aux services des Affaires intérieures en 21 jours.
Le programme intègre les services gouvernementaux dans l'infrastructure bancaire, permettant aux citoyens d'accéder aux fonctions clés des affaires intérieures plus près de leur lieu de résidence et de travail, réduisant ainsi le besoin de longues files d'attente dans les bureaux gouvernementaux traditionnels.
Les phases futures du déploiement comprendront les premières applications de Smart ID, les demandes de passeport et les services de livraison par courrier pour les cartes d'identité et les passeports. Le système sera également étendu aux plateformes bancaires numériques, permettant aux utilisateurs de soumettre des demandes directement via des applications bancaires mobiles.
L'initiative fait partie de la stratégie plus large de transformation numérique de l'Afrique du Sud visant à améliorer l'efficacité de la prestation de services et à moderniser l'accès aux services publics. En intégrant les services gouvernementaux au sein des institutions financières, le programme cherche à améliorer la commodité, à réduire les délais de traitement et à étendre l'accessibilité à l'échelle nationale.
