Grâce à l'intégration de la suite Customer Experience Solution de Truecaller, cette collaboration vise à établir de nouvelles normes de confiance, de transparence et d'engagement dans la région, transformant ainsi la façon dont Integrated Automotive interagit avec ses clients.
Grâce à l'intégration de la suite Customer Experience Solution de Truecaller, cette collaboration vise à établir de nouvelles normes de confiance, de transparence et d'engagement dans la région, transformant ainsi la façon dont Integrated Automotive interagit avec ses clients.
Automobile intégrée, l'un des principaux fournisseurs de solutions de camionnage commercial en Jordanie, a conclu un partenariat stratégique avec Truecaller, la principale plateforme de communication mondiale, pour améliorer l'engagement des clients et redéfinir la communication dans le secteur automobile. Grâce à l'intégration de la suite Customer Experience Solution de Truecaller, cette collaboration vise à établir de nouvelles normes de confiance, de transparence et d'engagement dans la région, transformant ainsi la façon dont Integrated Automotive interagit avec ses clients.
Integrated Automotive a identifié le besoin croissant d'une communication plus efficace, transparente et sécurisée à mesure que les attentes des clients évoluent dans le monde numérique en évolution rapide d'aujourd'hui. Avec la suite Truecaller Customer Experience Solution, qui comprend des fonctionnalités telles que l'identification de l'appelant professionnel vérifié, l'identification de l'appelant vidéo, le motif de l'appel, etc., l'entreprise a désormais accès à un éventail de fonctionnalités conçues pour améliorer la communication avec les clients. En tirant parti de la solution d'expérience client Truecaller, Integrated Automotive fournira aux clients des appels instantanément reconnaissables, comportant le nom de l'entreprise localisé en arabe, le logo et un badge de vérification vert, favorisant une confiance immédiate.
De plus, la fonctionnalité Call Reason en arabe permettra à la marque de fournir aux clients un contexte avant même que l'appel ne soit répondu, les informant ainsi de l'objet de l'appel et réduisant toute incertitude. Cela conduira à des interactions clients plus informées et plus confiantes, renforçant ainsi la relation entre Integrated Automotive et ses clients.
« Chez Integrated Automotive, nous nous engageons toujours à fournir des solutions pratiques et des services centrés sur le client qui renforcent la confiance et améliorent l'expérience de propriété, en particulier dans le domaine de la vente de camions et d'équipements lourds. Grâce à notre partenariat avec Truecaller, nous renforçons cet engagement en assurant une communication fiable et transparente avec nos clients en Jordanie. Cette collaboration reflète non seulement notre engagement à adopter les meilleures pratiques mondiales, mais démontre également notre vision d'établir de nouvelles références en matière de excellence dans le secteur des camions et de l’équipement lourd.
– Ahed Sukhon, directrice générale, Automobile intégrée
« Truecaller est ravi de collaborer avec Integrated Automotive pour redéfinir la communication client en Jordanie. En déployant notre suite de solutions d'expérience client, Integrated Automotive peut permettre des interactions sécurisées, dignes de confiance et transparentes. La possibilité d'afficher le nom commercial et le motif de l'appel en arabe garantit que chaque engagement est contextuellement pertinent et culturellement résonnant. Ce partenariat souligne notre engagement commun en faveur de l'innovation et établit une nouvelle norme en matière d'engagement client au sein du secteur. secteur automobile. »
– Priyam Bose, responsable mondial, GTM et produits de développement, Truecaller
