Selon inDrive, les enregistrements peuvent aider à fournir un contexte lorsque des différends surviennent à propos d'incidents tels que des désaccords sur les lieux de prise en charge, de longs délais d'attente ou des dommages survenus lors d'un voyage.
Selon inDrive, les enregistrements peuvent aider à fournir un contexte lorsque des différends surviennent à propos d'incidents tels que des désaccords sur les lieux de prise en charge, de longs délais d'attente ou des dommages survenus lors d'un voyage.
Plateforme de covoiturage inDrive a introduit une nouvelle fonctionnalité d'enregistrement audio de voyage conçue pour fournir un niveau de sécurité supplémentaire aux passagers et aux conducteurs pendant les voyages.
La fonctionnalité, désormais disponible via le centre de sécurité de l'application, permet au conducteur ou au passager d'activer manuellement l'enregistrement audio pendant un trajet. Selon inDrive, les enregistrements peuvent aider à fournir un contexte lorsque des différends surviennent à propos d'incidents tels que des désaccords sur les lieux de prise en charge, de longs délais d'attente ou des dommages survenus lors d'un voyage.
Contrairement aux systèmes d'enregistrement permanents, la société a déclaré que la fonctionnalité ne peut pas s'activer automatiquement ni enregistrer les conversations en arrière-plan. L'audio est capturé uniquement lorsqu'un utilisateur choisit d'activer la fonctionnalité.
Pour répondre aux problèmes de confidentialité, inDrive a déclaré que tous les enregistrements sont entièrement cryptés et ne peuvent pas être lus, téléchargés ou partagés par les utilisateurs. La société a ajouté que la clé de cryptage est utilisée uniquement lors des enquêtes sur les plaintes officielles soumises via sa plateforme.
La société a également déclaré qu'elle ne fournissait pas les enregistrements à des tiers, sauf lorsque la loi l'exige.
Selon inDrive, cette fonctionnalité vise à offrir aux passagers et aux conducteurs une plus grande tranquillité d'esprit, même si les enregistrements ne sont jamais utilisés au cours d'un trajet.
La fonction d'enregistrement audio du trajet est disponible via le centre de sécurité de l'application inDrive et peut être activée avant ou pendant un trajet.
