Cell C Business applique les mêmes principes de fiabilité, de simplicité et de support humain aux SOHO, aux grandes entreprises multisites et aux opérations spécifiques à un secteur qui nécessitent une disponibilité constante.
Cell C Business applique les mêmes principes de fiabilité, de simplicité et de support humain aux SOHO, aux grandes entreprises multisites et aux opérations spécifiques à un secteur qui nécessitent une disponibilité constante.
Cellule C a annoncé aujourd'hui une nouvelle stratégie audacieuse pour soutenir les petites et moyennes entreprises (PME) d'Afrique du Sud. La stratégie renforcée de connectivité des PME fait suite à des recherches approfondies sur le paysage des petites et moyennes entreprises en Afrique du Sud. L'étude, menée en collaboration avec la société de recherche Kantar, confirme que la connectivité est désormais au cœur des opérations commerciales essentielles.
L'étude révèle que les PME – qui constituent l'épine dorsale de l'économie sud-africaine – sont confrontées à une pression croissante car la connectivité a un impact direct sur leur capacité à fonctionner, à servir les clients et à se développer. Les PME décrivent les temps d'arrêt non pas comme un « problème technique » mais comme un échec commercial, la connectivité étant à la base des ventes, des réservations, des paiements, de la gestion des livraisons et de la coordination du personnel.
D'autres études renforcent ce tableau : les lacunes en matière d'infrastructures, un accès Internet peu fiable et la hausse des coûts d'exploitation affaiblissent la compétitivité des PME, et de nombreux propriétaires d'entreprises s'inquiètent de leur survie à long terme si les problèmes de connectivité persistent.
Même si la recherche se concentre sur les PME, les pressions se font également sentir parmi les entreprises de taille moyenne en croissance, les opérateurs sectoriels et les clusters de petites entreprises dont les opérations dépendent d’une connectivité fiable.
Un nouveau chapitre pour les PME : fiabilité, cloud‑Préparation, simplicité et accompagnement humain
En réponse, Cell C Business a repositionné son offre PME autour d'une conviction unique et forte : rien ne devrait arrêter une entreprise sud-africaine à cause de la connectivité. Cette proposition actualisée reflète trois priorités portées par les PME qui combinent une connectivité fiable, une simplicité radicale, des dépenses prévisibles et un accompagnement humain. Cell C a accru la valeur pour les PME grâce à des solutions cloud sur mesure qui améliorent la productivité et la résilience opérationnelle.
« Les PME ne peuvent pas se permettre de temps d'arrêt, même pas un instant. Elles nous ont dit qu'elles voulaient de la fiabilité, de la simplicité et un prix abordable. Elles veulent des solutions qui fonctionnent à chaque fois, qui sont simples à gérer et qui s'accompagnent d'un réel soutien humain. Nous avons repensé l'ensemble de notre offre PME autour de ces priorités pour refléter leurs réalités et éliminer les obstacles qui ralentissent la croissance. »
– Chris Lazarus, directeur : ventes, régions et service client, cellule C
Cell C Business applique les mêmes principes de fiabilité, de simplicité et de support humain aux SOHO, aux grandes entreprises multisites et aux opérations spécifiques à un secteur qui nécessitent une disponibilité constante.
Réseau renforcé pour les entreprises toujours actives
Le modèle de réseau innovant de Cell C donne désormais accès à plus de 28 000 tours, offrant ainsi les meilleures performances de signal disponibles à l'échelle nationale. Les rapports indépendants d'Opensignal montrent des gains significatifs en matière de fiabilité du réseau, positionnant Cell C parmi les plus performants en termes de fiabilité et d'expérience.
Les évaluations montrent des améliorations soutenues de la fiabilité du réseau et des mesures d'expérience de la cellule C, mettant en évidence les progrès en matière de disponibilité et de cohérence. Ces gains de réseau renforcent les bases de la proposition PME de Cell C Business, axée sur la disponibilité.
Ces améliorations profitent aux entreprises de toutes tailles, depuis les exploitants de bureaux à domicile jusqu'aux entreprises nationales nécessitant une continuité sur plusieurs sites.
Des solutions conçues pour les vraies entreprises Réalités
Les PME ne se ressemblent pas toutes, leurs défis non plus. Consciente des différences non seulement en termes de taille, mais aussi de maturité numérique et opérationnelle, Cell C a structuré son offre pour répondre aux entreprises exactement là où elles se trouvent :
- Small Office / Home Office (SOHO) (1 à 9 personnes) : Propositions voix et données mobiles intégrées et abordables, Fibre-To-The Business
- Petites entreprises (10 à 50 personnes) : Connectivité mobile voix et données de qualité professionnelle, solutions cloud de gestion du temps et de présence, Fibre-To-The Business
- Moyennes Entreprises (51 à 500 personnes) : Connectivité voix et données mobiles de qualité professionnelle, solutions Digital Pen et Formflow, Fibre-To-The Business, Cloud PBX, gestion du temps et des présences
- Entreprises/Grandes entreprises : Connectivité mobile voix et données de qualité professionnelle, solutions Digital Pen et Formflow, Fibre-To-The Business, Cloud PBX, Time & Attendance, connectivité multisite évolutive prise en charge par une gestion de compte dédiée.
L'étude souligne que les PME accordent une grande importance au soutien humain et aux conseillers de confiance. À tous les niveaux, chaque solution doit respecter les mêmes engagements fondamentaux : une connectivité fiable, la simplicité, des solutions prêtes pour le cloud et une assistance lorsque cela est le plus important.
