Cet accord représente l'un des projets de transformation numérique les plus importants de la région, renforçant l'empreinte croissante de ServiceNow dans le Royaume d'Arabie Saoudite.
Cet accord représente l'un des projets de transformation numérique les plus importants de la région, renforçant l'empreinte croissante de ServiceNow dans le Royaume d'Arabie Saoudite.
ServiceMaintenant, la principale plateforme d'IA pour la transformation des entreprises, a conclu un accord stratégique pluriannuel avec Al Rajhi Bank l'une des plus grandes banques au monde, et son partenaire de mise en œuvre, ejada Systems. Cet accord représente l'un des projets de transformation numérique les plus importants de la région, renforçant l'empreinte croissante de ServiceNow dans le Royaume d'Arabie Saoudite.
Dans le cadre de ce partenariat, Al Rajhi Bank adoptera la plateforme d'IA ServiceNow pour révolutionner l'ensemble de son paysage opérationnel. L'objectif est d'automatiser les flux de travail, d'améliorer considérablement l'efficacité et d'améliorer l'expérience des clients et des employés dans les fonctions principales, notamment les ressources humaines, les technologies de l'information et les services financiers. En tant que partenaire de conseil et de mise en œuvre, ejada Systems collaborera avec ServiceNow pour déployer et gérer la plateforme sur l'ensemble des opérations étendues de la banque.
Cette transformation ambitieuse fournira à Al Rajhi Bank une plateforme unique, unifiée et intelligente pour remplacer divers systèmes existants. Ce système centralisé améliorera l'efficacité opérationnelle, accélérera la prestation de services et soutiendra les vastes objectifs de croissance à long terme de la banque dans le cadre de la révolution actuelle du marché axée sur l'IA. La banque est l'une des entreprises les plus influentes du Royaume, exploitant un vaste réseau comprenant plus de 515 succursales, 4 824 guichets automatiques et 547 507 terminaux de points de vente.
En intégrant l'IA au cœur de ses processus, la collaboration est directement alignée sur les objectifs de Saudi Vision 2030. Le projet vise à contribuer à l'économie numérique nationale en renforçant les compétences numériques locales, en renforçant l'infrastructure numérique du pays avec une plate-forme évolutive et sécurisée et en favorisant l'innovation au sein du secteur des services financiers et au-delà. Cette approche unifiée des services RH, informatiques et financiers devrait réduire le travail manuel, accélérer les temps de réponse et débloquer de nouveaux niveaux de connaissance et d'agilité commerciale pour la banque.
