Cette acquisition marque un moment important pour le paysage africain CX, car deux leaders de l'industrie combinent leurs ressources et leur expertise.
Cette acquisition marque un moment important pour le paysage africain CX, car deux leaders de l'industrie combinent leurs ressources et leur expertise.
Ajua une plate-forme de premier plan client (CX) en Afrique, a acquis CustomETRIX | Évaluez mon service (RMS), une plate-forme kenyane spécialisée dans l'expérience des clients et des employés. Cette acquisition marque un moment important pour le paysage africain CX, car deux leaders de l'industrie combinent leurs ressources et leur expertise.
L'acquisition est considérée comme une histoire de consolidation locale stimule l'innovation dans l'écosystème technologique de l'Afrique. Selon Ajua, cette décision démontre que les entreprises africaines ont la capacité de diriger, d'innover et d'échouer des solutions de classe mondiale pour un marché mondial.
L'intégration des deux sociétés vise à transformer la façon dont les entreprises africaines s'engagent avec leurs clients et leurs employés. Ajua a déclaré que c'est le début d'un nouveau chapitre axé sur la construction d'un avenir où les entreprises africaines peuvent réussir en mieux comprendre et servir leurs clients.
