Ces résultats démontrent le succès de la vision avant-gardiste des dirigeants des Émirats arabes unis dans la mise en place d'un modèle gouvernemental proactif et agile qui sert de passerelle unifiée, garantissant un accès transparent et direct aux services fournis par diverses entités gouvernementales.
Ces résultats démontrent le succès de la vision avant-gardiste des dirigeants des Émirats arabes unis dans la mise en place d'un modèle gouvernemental proactif et agile qui sert de passerelle unifiée, garantissant un accès transparent et direct aux services fournis par diverses entités gouvernementales.
Dans une démarche qui reflète la transition accélérée vers un modèle de gouvernement intégré, l'Autorité de régulation des télécommunications et du gouvernement numérique (TDRA) a annoncé que la nouvelle version de la plateforme officielle du gouvernement des Émirats arabes unis (U.ae) avait franchi une étape importante, attirant plus de 11 millions d'utilisateurs au cours des 12 derniers mois. Ces résultats démontrent le succès de la vision avant-gardiste des dirigeants des Émirats arabes unis dans la mise en place d'un modèle gouvernemental proactif et agile qui sert de passerelle unifiée, garantissant un accès transparent et direct aux services fournis par diverses entités gouvernementales.
Les données ont également révélé que la plateforme a enregistré plus de 18 millions de visites, soit une moyenne de 1,5 million de visites par mois, soulignant la confiance croissante dans la plateforme en tant que point de départ fiable et intégré reliant les utilisateurs à toutes les institutions gouvernementales à travers le pays.
« Cet engagement exceptionnel avec la plate-forme officielle du gouvernement des Émirats arabes unis reflète la vision de nos dirigeants avisés de faire du gouvernement des Émirats arabes unis le plus rapide, le plus agile et le plus réactif aux aspirations de la société. Nous mesurons notre succès non seulement par le nombre de visites, mais aussi par l'impact que nous créons dans la vie des gens. Cette plate-forme est une incarnation pratique de nos efforts pour éliminer la bureaucratie, car nous l'avons conçue pour être la principale destination qui place les services du gouvernement des Émirats arabes unis à portée de main des utilisateurs à tout moment et en tout lieu, tout en renforçant davantage la compétitivité mondiale du pays. «
– SEM Ing. Majed Sultan Al Mesmar, directeur général, TDRA
Un environnement flexible qui attire les talents
Les informations relatives aux services de visa et de résidence figurent parmi les contenus les plus consultés de la plateforme, représentant plus de 20 % du total des vues. La forte demande d'accès aux visas dorés et aux visas touristiques reflète l'attractivité des Émirats arabes unis en tant que plaque tournante mondiale pour les talents et les entrepreneurs, renforçant ainsi l'environnement compétitif et ouvert du pays.
Pensée conceptuelle et accessibilité inclusive
Pour garantir un accès inclusif, le développement de la plateforme s'est basé sur une méthodologie de design thinking qui place l'humain au centre de l'innovation. L’expérience utilisateur a été conçue en totale conformité avec les politiques d’accessibilité numérique approuvées. Cette approche proactive garantit un accès transparent à l'information et aux parcours de services pour tous les membres de la société, en particulier les personnes déterminées, conformément aux normes internationales les plus élevées qui positionnent la technologie comme un outil d'autonomisation et d'amélioration de la qualité de vie numérique.
Une conception centrée sur l’humain accessible de partout
Conformément à l'évolution croissante vers des modes de vie numériques mobiles et des modèles de travail flexibles, les smartphones sont devenus le principal moyen d'accès à la plateforme, représentant plus de 60 % de l'utilisation totale. Cela reflète la flexibilité des solutions gouvernementales et la facilité d'accès à diverses entités gouvernementales à tout moment et en tout lieu, soutenant l'efficacité du gouvernement tout en offrant une expérience client avancée et transparente.
Ces efforts s'inscrivent dans le cadre de la stratégie globale de transformation numérique des Émirats arabes unis visant à renforcer leur position de modèle mondial de premier plan. TDRA continue d'améliorer la plateforme grâce à l'analyse des données et à l'amélioration continue pour assurer la durabilité du leadership du gouvernement des Émirats arabes unis dans la fourniture d'expériences numériques proactives et de haute qualité.
