La conversation a porté sur les performances commerciales, les investissements dans les réseaux et le rôle de la technologie dans l'amélioration de l'expérience client dans le secteur des télécommunications ougandais.
La conversation a porté sur les performances commerciales, les investissements dans les réseaux et le rôle de la technologie dans l'amélioration de l'expérience client dans le secteur des télécommunications ougandais.
Airtel Ouganda a organisé une séance d'engagement avec les médias samedi matin à l'hôtel Serena Kampala, réunissant des journalistes d'affaires sélectionnés pour une discussion ciblée avec Sunil Taldar et Soumendra Sahu. La conversation a porté sur les performances commerciales, les investissements dans les réseaux et le rôle de la technologie dans l'amélioration de l'expérience client dans le secteur des télécommunications ougandais.
Au cours de l'engagement, les dirigeants ont mis l'accent sur une stratégie axée sur le client au sein du groupe Airtel Africa, le PDG du groupe Sunil Taldar déclarant que la société place les clients au centre de ses opérations sur tous les marchés d'Afrique. La discussion a mis en évidence les efforts en cours pour renforcer la prestation de services grâce à des investissements soutenus dans l’infrastructure numérique et l’innovation.
Airtel Uganda a enregistré de solides performances financières pour l'année se terminant en décembre 2025, avec des revenus en hausse de 13,3 % pour atteindre 2 250 milliards UGX. La société a également enregistré une marge d'EBITDA de 54,9 %, tandis que les dividendes pour l'ensemble de l'année ont augmenté de 41,6 % à 11,15 UGX par action, reflétant une croissance continue et une efficacité opérationnelle.
La société a également souligné les progrès réalisés dans les initiatives de protection des clients, notant le déploiement de systèmes basés sur l'IA conçus pour lutter contre les escroqueries et le spam en ligne. Selon la direction, ces mesures ont considérablement réduit le volume de messages malveillants reçus par les utilisateurs en Ouganda.
La discussion a également porté sur les collaborations en matière d'infrastructures, y compris les partenariats avec SpaceX, ainsi que sur le travail plus large de la Fondation Airtel Africa pour faire progresser l'inclusion numérique, l'accès financier et l'éducation à travers le continent.
Les dirigeants ont également réaffirmé l'importance stratégique de l'Ouganda au sein du groupe, notant que de nombreuses innovations d'Airtel Africa sont d'abord lancées sur le marché ougandais avant un déploiement régional plus large.
L'engagement s'est terminé par l'appréciation des partenaires médiatiques et une invitation à participer à la course d'anniversaire Airtel Kabaka qui devrait avoir lieu à Lubiri Mengo.
