Cela permet à Yazi d’interagir avec des répondants auxquels les méthodes de recherche conventionnelles ont du mal à accéder, ouvrant ainsi des opportunités sur un marché de 153 milliards de dollars qui a à peine exploité les plateformes de messagerie.
Cela permet à Yazi d’interagir avec des répondants auxquels les méthodes de recherche conventionnelles ont du mal à accéder, ouvrant ainsi des opportunités sur un marché de 153 milliards de dollars qui a à peine exploité les plateformes de messagerie.
Yazi, la plateforme d'IA basée sur WhatsApp pour la connaissance des clients, a levé avec succès son premier cycle de financement institutionnel, dirigé par 3 Capital Ventures. La startup, fondée par Tim Treagus, a entrepris un parcours difficile de quatre ans pour atteindre cette étape. En cours de route, l’entreprise a été confrontée à de nombreux revers, dont trois cas où Meta a fermé son numéro WhatsApp, arrêtant temporairement le produit et menaçant l’entreprise. Malgré ces obstacles, l’équipe a persévéré, guidée par la conviction que WhatsApp est un canal particulièrement efficace pour atteindre des publics souvent négligés par les outils de recherche traditionnels.
Selon Treagus, la portée de WhatsApp de 3,2 milliards d'utilisateurs en fait une plate-forme idéale pour recueillir des informations sans nécessiter de téléchargements d'applications, d'adresses e-mail ou de haut débit stable. Cela permet à Yazi d’interagir avec des répondants auxquels les méthodes de recherche conventionnelles ont du mal à accéder, ouvrant ainsi des opportunités sur un marché de 153 milliards de dollars qui a à peine exploité les plateformes de messagerie.
Treagus a attribué la survie et les progrès de l'entreprise à une combinaison de soutien personnel et d'une solide exécution d'équipe. Il a souligné son épouse, Emma, comme l'investisseur initial qui a comblé les déficits de financement dès les premiers stades, et le co-fondateur Mzwandile Sotsaka, dont l'expertise technique et le développement rapide de produits ont impressionné les clients. Aujourd'hui, Yazi opère avec une équipe de sept personnes basée au Cap et compte des clients majeurs dont Old Mutual, Pick n Pay, Capitec, Discovery et Ipsos, avec plus de 65 % de son chiffre d'affaires provenant des marchés internationaux.
Le financement de 3 Capital Ventures devrait accélérer l'expansion de Yazi et renforcer sa position de pionnier de la recherche native sur WhatsApp, en aidant les entreprises à collecter des informations exploitables auprès de publics auparavant hors de portée. Treagus a conclu l'annonce avec gratitude envers tous ceux qui ont soutenu ce voyage et a réaffirmé l'engagement de l'entreprise à développer sa plateforme de recherche innovante.
