XLelify a également lancé une plate-forme logicielle alimentée et prête à futur qui aidera les opérateurs de télécommunications dans le monde entier à se débarrasser de la complexité sous-jacente, à améliorer l'expérience client, à basculer et à élever Arpu.
XLelify a également lancé une plate-forme logicielle alimentée et prête à futur qui aidera les opérateurs de télécommunications dans le monde entier à se débarrasser de la complexité sous-jacente, à améliorer l'expérience client, à basculer et à élever Arpu.
Xtelify, une filiale entièrement appartenant à Bharti Airtel En logeant tous les actifs et capacités numériques d'Airtel, a lancé aujourd'hui une plate-forme cloud souverain de niveau de télécommunications – «Airtel Cloud». Capturé pour gérer 140 crores de transactions par minute pour la propre utilisation d'Airtel en Inde, cette plate-forme cloud souveraine est désormais étendue pour répondre aux besoins en constante évolution des entreprises en Inde. Hébergé sur des centres de données durables de nouvelle génération, avec provisioning basé sur Gen-AI, et géré par 300 experts en cloud certifiés, le cloud Airtel hautement sécurisé et fiable propose des IaaS, du PaaS et une connectivité avancée et garantit une migration sécurisée, une mise à l'échelle sans effort, des coûts plus bas et aucun verrouillage des vendeurs.
XLelify a également lancé une plate-forme logicielle alimentée et prête à futur qui aidera les opérateurs de télécommunications dans le monde entier à se débarrasser de la complexité sous-jacente, à améliorer l'expérience client, à basculer et à élever Arpu. Abordant chaque couche de la chaîne de valeur des télécommunications, la solution est livrée avec un moteur de données convergé pour les informations LED d'IA et l'intelligence à grande échelle, une plate-forme de main-d'œuvre pour la rationalisation des tâches en temps réel et une plate-forme d'expérience pour gérer chaque élément du parcours client pour une télécommunications.
Xtelify a signé trois partenariats mondiaux pour la plate-forme nouvellement lancée.
- Avec Singtel, Xtelify déploiera une plate-forme transformatrice plug-and-play de qualité en entreprise – « xtelify work '' équiper les équipes sur le terrain de Singtel à Singapour avec des capacités alimentées par l'IA comme l'optimisation de la flotte, la gestion automatisée des tâches et le suivi et la gouvernance en temps réel qui amélioreront leur productivité.
- Avec Globe Telecom, Xtelify déploiera sa plate-forme de services à la clientèle de nouvelle génération et de nouvelle génération – «Xtelify Serve» aux Philippines. Cela aidera Globe Telecom à élever son expérience client à grande échelle via l'assurance des services omnicanal, rationaliser les processus métier et les opérations intelligentes basées sur les données.
- Avec Airtel Africa, Xtelify fournira ses plates-formes logicielles, qui comprennent le moteur de données, le travail et le QI. Le déploiement du moteur de données XTelify et des travaux de xtelify permettra à l'équipe sur le terrain de 150k d'Airtel Africa dans 14 pays avec des informations sur le marché pour les stratégies micro-cibles et débloquer des cas d'utilisation critiques tels que le spam et la protection contre la fraude pour leurs clients à travers l'Afrique. Xtelify IQ permettra à l'engagement client sécurisé, en temps réel, omnicanal, à améliorer la qualité du service et l'expérience client.
«C'est un moment très crucial de notre histoire alors que nous prenons nos plates-formes de classe mondiale, de cloud Airtel et de solutions logicielles aux entreprises en Inde et aux télécommunications du monde entier. Nous avons déjà signé des partenariats avec trois sociétés de premier plan – Singtel, Globe Telecom et Airtel Africa.»
– Gopal Vittal, vice-président et MD, Bharti Airtel
«Dans Airtel, nous exploitions activement des innovations numériques à une échelle inégalée pour transformer nos services et améliorer l'expérience client chez Airtel depuis de nombreuses années maintenant. Aide les entreprises en Inde innover plus rapidement, évoluer plus intelligemment et rester en sécurité dans le paysage numérique en évolution rapide d'aujourd'hui.
– Gopal Vittal, vice-président et MD, Bharti Airtel
«Nous recherchons toujours des moyens de mieux équiper nos ingénieurs sur le terrain afin que nous puissions offrir les meilleures expériences possibles à nos clients. Cette plate-forme nous permet de réinventer nos flux de travail avec l'IA au cœur, améliorant à la fois l'efficacité et le service client. clients. »
– Ng Tian Chong, PDG, Singtel Singapour
«Chez Globe, notre star du Nord a toujours été notre profond désir d'aider à élever la vie des Philippins en créant des expériences significatives, fiables et centrées sur l'homme. Ce partenariat avec Airtel et Xtelify est un pas en avant audacieux dans cette aspiration, en nous permettant Le meilleur service en classe à travers chaque voyage, du premier point de contact à la résolution finale.
– Carl Cruz, président et chef de la direction, Globe Telecom
«Nous sommes fiers de collaborer avec Airtel et Xtelify, deux partenaires partageant les mêmes idées également déterminés à élever la barre pour l'expérience client dans le monde. Ensemble, nous ne lançons pas seulement une plate-forme, nous construisons une nouvelle norme pour l'excellence du service, qui aide à apporter notre vision partagée d'une vie plus admirée et plus centrée sur le client.»
– Carl Cruz, président et chef de la direction, Globe Telecom
«Nous sommes ravis d'avoir XTelify en tant que partenaire technologique de base, ce qui nous permet de fournir des progrès numériques significatifs et d'enrichir la vie de millions à travers l'Afrique.»
– Jacques Barkhuizen, directeur de l'information du groupe, Airtel Africa
