En appliquant la même logique à RED, BLACK et BLACK for Business, Vodafone Oman clarifie la façon dont les forfaits mobiles sont structurés à une époque où la connectivité est au cœur du fonctionnement des personnes et des organisations.
En appliquant la même logique à RED, BLACK et BLACK for Business, Vodafone Oman clarifie la façon dont les forfaits mobiles sont structurés à une époque où la connectivité est au cœur du fonctionnement des personnes et des organisations.
Vodafone Oman a annoncé la refonte complète de son portefeuille mobile à travers RED, BLACK et BLACK for Business, en introduisant une architecture de forfait restructurée conçue pour réduire la fragmentation, simplifier la façon dont les clients choisissent leurs forfaits et intégrer davantage de ce sur quoi les particuliers et les entreprises comptent dans les forfaits. La refonte comble un écart de longue date sur le marché entre la façon dont la connectivité est utilisée et la façon dont les plans sont structurés.
Aujourd'hui, l'utilisation du mobile à Oman est devenue continue, couvrant la communication, le travail, les paiements et les divertissements, souvent dans plusieurs pays. Les clients doivent depuis longtemps s'appuyer sur des modules complémentaires, passer d'un forfait à l'autre ou utiliser plusieurs cartes SIM pour répondre à différents besoins. Dans le segment des entreprises, cela s'est traduit par des configurations et des solutions de contournement en couches qui augmentent la complexité opérationnelle et réduisent la visibilité entre les organisations.
« La connectivité est devenue une constante, mais les forfaits mobiles ont souvent été construits autour d'une utilisation à court terme. Nous avons résolu ce problème directement en restructurant le portefeuille afin qu'une plus grande partie de ce que les clients et les entreprises utilisent chaque jour soit déjà incluse. Cela crée une expérience unifiée pour les prépayés, les postpayés et les entreprises, réduit le recours aux modules complémentaires et établit une nouvelle référence en matière de simplicité et de valeur sur le marché. »
– Ing. Bader Al Zidi, PDG, Vodafone Oman
Au sein des forfaits prépayés, RED a été actualisé pour offrir une plus grande flexibilité tout en incluant plus de valeur dans les forfaits eux-mêmes. Le portefeuille suit désormais une structure claire axée sur les prix, comprenant RED 5, RED 7, RED 9, RED 13, RED 17, RED 20 et RED 25, permettant aux clients de comprendre et de comparer plus facilement leurs options. Ceci est soutenu par une offre prépayée plus complète, où le transfert de données a été étendu à l'ensemble du portefeuille et les minutes Flexi étendues pour inclure le Bangladesh, le Pakistan, l'Inde, les Philippines et les pays du CCG, reflétant la manière dont les clients d'Oman communiquent à l'échelle internationale.
Vodafone a également introduit des options de forfait supplémentaires au sein de RED, notamment RED Voice Only et RED Data Only, offrant aux clients davantage de moyens de choisir la manière dont ils utilisent leur service sans recourir à des modules complémentaires ou à des cartes SIM secondaires. L'itinérance a également été standardisée sous Musafir, remplaçant le Take Your Home Tariff Abroad (TYHTA), par une structure d'utilisation mensuelle qui offre une expérience de voyage plus fiable.
Le portefeuille postpayé BLACK a également été repensé. Les clients peuvent désormais choisir entre BLACK No Contract et BLACK Contract, créant ainsi une distinction claire entre une flexibilité totale et une valeur ajoutée par l'engagement. BLACK No Contract conserve les forfaits existants, les prix et les Go déjà disponibles pour les clients, avec l'ajout d'un nouveau forfait OMR 20. Le contrat BLACK est structuré autour d'une durée de 12 mois, avec des allocations de données plus élevées et un ensemble plus large de services inclus dans chaque plan.
Dans le cadre du contrat BLACK, les minutes Flexi, les données supplémentaires et l'accès OTT via Shahid ou OSN sont inclus dans le plan, en plus de l'itinérance Musafir et du transfert de données. Cela renforce la proposition globale de BLACK, où la différence entre rester flexible et s'engager dans un plan est clairement définie à travers ce que chacun offre.
Vodafone a également introduit une gamme BLACK for Business actualisée, conçue pour simplifier la gestion de la mobilité et réduire la complexité opérationnelle pour les organisations. Les plans existants ont été améliorés, tandis que de nouveaux plans, Business Horizon, Business Summit, Business Executive et Business Executive Unlimited, ont été introduits pour combler les lacunes du portefeuille et mieux répondre aux différents besoins de main-d'œuvre. Musafir a également été étendu pour inclure les données, la voix et les SMS, tandis que le transfert de données continue de soutenir la rentabilité et la prévisibilité. Ces changements réduisent le besoin de configurations personnalisées et permettent aux organisations de gérer la mobilité grâce à une structure plus cohérente et évolutive.
Sur le marché mobile d'Oman, où les plans ont généralement évolué grâce à des ajouts plutôt qu'à des changements structurels, le nouveau portefeuille de Vodafone Oman introduit une manière plus claire et unifiée de construire et de présenter des plans. En appliquant la même logique à RED, BLACK et BLACK for Business, Vodafone Oman clarifie la façon dont les forfaits mobiles sont structurés à une époque où la connectivité est au cœur du fonctionnement des personnes et des organisations.
