Il renforcera la protection des clients contre les cybermenaces de plus en plus fréquentes et sophistiquées.
Il renforcera la protection des clients contre les cybermenaces de plus en plus fréquentes et sophistiquées.
Entreprise Vodafone et Google Cloud a annoncé l'extension de son partenariat stratégique avec deux nouvelles solutions visant à équiper les petites et moyennes entreprises (PME) d'une cybersécurité avancée et d'une IA agentique.
Détection et réponse gérées (MDR) de nouvelle génération
Vodafone Business lance un nouveau service géré de détection et de réponse (MDR) activé par Google Security Operations. Il renforcera la protection des clients contre les cybermenaces de plus en plus fréquentes et sophistiquées.
La solution rassemble les analyses de sécurité mondiales de Google et les renseignements sur les menaces basés sur l'IA, ainsi que l'expertise de Vodafone au service du marché des PME à travers l'Europe, permettant aux entreprises d'identifier et d'atténuer les menaces en temps réel. Le service devrait être lancé pour la première fois en Allemagne – dans le respect des normes strictes de protection des données de la région – avant d'être déployé sur d'autres marchés européens plus tard cette année.
Vodafone Business AI Concierge construit avec Gemini
Vodafone présente également Vodafone Business AI Concierge avec Google Gemini – le premier d'une suite de solutions d'IA agentique prévues. Construit sur la plateforme d'agent d'entreprise Gemini de Google Cloud et les modèles Gemini, AI Concierge est un agent d'IA multimodal, comprenant la voix et les données, conçu pour fonctionner de manière autonome dans un environnement professionnel.
AI Concierge exploite la connectivité à faible latence de Vodafone pour interagir naturellement avec les clients, répondre aux demandes de renseignements et prendre des rendez-vous. En gérant ces tâches critiques mais répétitives, la solution – qui sera disponible en Allemagne et en Grèce – garantit que les PME ne manquent jamais une occasion, même en dehors des heures de bureau standard, permettant ainsi aux propriétaires de se concentrer sur des activités de croissance à plus forte valeur ajoutée.
« Vodafone Business aide des millions de PME à exploiter la puissance de l'IA sans complexité ni risque. En combinant notre réseau et notre assistance avec l'expertise en IA de Google Cloud, nous rendons l'IA avancée et sécurisée pratique pour une utilisation professionnelle quotidienne – en commençant par des innovations comme AI Concierge, l'une des premières intégrations de téléphonie avec Gemini. «
– Fanan Henriques, directeur des produits commerciaux et des affaires internationales, Vodafone
« Les petites entreprises constituent l'épine dorsale de l'économie mondiale, mais elles sont souvent les moins bien desservies lorsqu'il s'agit de technologies de pointe. Avec Vodafone Business, nous changeons cela. En combinant nos modèles Gemini et notre expertise en matière de sécurité de niveau entreprise avec la connectivité approfondie et la portée client de Vodafone, nous donnons aux PME les outils dont elles ont besoin pour rester protégées et compétitives dans un paysage numérique en évolution rapide. «
– Oliver Parker, vice-président, IA générative mondiale, Google Cloud
Cette annonce constitue une étape clé dans le partenariat stratégique historique de 1 milliard de dollars sur dix ans signé entre les deux sociétés en octobre 2024. La collaboration vise à accélérer la transformation numérique pour des millions de clients en combinant la vaste portée européenne et africaine de Vodafone avec les plateformes d'IA et de sécurité de pointe de Google Cloud.
