Le projet pilote commercial de phase deux s'étendra progressivement au cours des prochains mois, suite à la collecte des commentaires des utilisateurs et aux évaluations des performances, ouvrant la voie à l'introduction de langues supplémentaires, de nouvelles fonctionnalités et à un déploiement à l'échelle nationale.
Le projet pilote commercial de phase deux s'étendra progressivement au cours des prochains mois, suite à la collecte des commentaires des utilisateurs et aux évaluations des performances, ouvrant la voie à l'introduction de langues supplémentaires, de nouvelles fonctionnalités et à un déploiement à l'échelle nationale.
groupe stc, Le principal acteur numérique d'Arabie Saoudite a déployé la deuxième phase de l'initiative « New Calling » avec un lancement pilote qui permet une traduction arabe-anglais en temps réel pendant les appels vocaux.
Alimenté par un réseau avancé « New Calling » doté d'une capacité complète de modèles linguistiques étendus (LLM), le service permet aux appelants de parler naturellement dans leur langue maternelle, tout en entendant une traduction instantanée et de haute précision de la parole du destinataire qui peut s'adapter au contexte et à la nature de l'appel.
Le projet pilote, actuellement en cours pour des clients sélectionnés à Riyad, s'appuie sur l'étape initiale annoncée en 2024, marquant le parcours continu de stc vers l'amélioration de l'expérience client et l'amélioration de la facilité de communication pour divers segments d'utilisateurs à travers le Royaume.
Le service exploite un traitement avancé à faible latence au niveau du réseau, une intelligence de réseau vocal sécurisée et des modèles vocaux optimisés pour l'arabe et l'anglais, garantissant une traduction naturelle, claire et contextuelle lors des appels en direct, tout en maintenant les normes les plus élevées de confidentialité et de sécurité des informations.
En intégrant une interprétation de pointe dans l'expérience d'appel native, stc offre une communication multilingue transparente aux résidents et aux visiteurs, des négociations commerciales aux conversations quotidiennes.
Le projet pilote commercial de phase deux s'étendra progressivement au cours des prochains mois, suite à la collecte des commentaires des utilisateurs et aux évaluations des performances, ouvrant la voie à l'introduction de langues supplémentaires, de nouvelles fonctionnalités et à un déploiement à l'échelle nationale.
