La nouvelle fonctionnalité détecte automatiquement les tarifs inférieurs accessibles au public pour les propriétés du Radisson Hotel Group sur des plateformes de réservation tierces et les fait instantanément correspondre sur RadissonHotels.com, éliminant ainsi le besoin pour les clients de soumettre des réclamations, des captures d'écran ou d'attendre une approbation manuelle.
La nouvelle fonctionnalité détecte automatiquement les tarifs inférieurs accessibles au public pour les propriétés du Radisson Hotel Group sur des plateformes de réservation tierces et les fait instantanément correspondre sur RadissonHotels.com, éliminant ainsi le besoin pour les clients de soumettre des réclamations, des captures d'écran ou d'attendre une approbation manuelle.
Groupe Hôtelier Radisson a lancé une technologie de pointe de comparaison des prix des hôtels en temps réel, alimentée par l'IA, redéfinissant ainsi la manière dont les voyageurs réservent directement en ligne.
La nouvelle fonctionnalité détecte automatiquement les tarifs inférieurs accessibles au public pour les propriétés du Radisson Hotel Group sur des plateformes de réservation tierces et les fait instantanément correspondre sur RadissonHotels.com, éliminant ainsi le besoin pour les clients de soumettre des réclamations, des captures d'écran ou d'attendre une approbation manuelle. Contrairement aux programmes traditionnels de garantie du meilleur tarif, qui exigent que les clients identifient les tarifs les plus bas et effectuent un processus de réclamation manuel, l'appariement des prix vérifie et applique les tarifs inférieurs éligibles automatiquement et en temps réel. Ce lancement marque une étape majeure dans la stratégie de transformation numérique du Groupe, établissant une nouvelle référence en matière de transparence des prix et de réservation directe facile dans l'ensemble de l'industrie hôtelière.
« Les voyageurs d'aujourd'hui s'attendent à de la rapidité, de la simplicité et de la confiance lorsqu'ils réservent. L'alignement des prix est notre engagement à garantir que les clients qui choisissent de réserver directement avec nous n'aient jamais à se demander s'ils auraient pu trouver une meilleure offre ailleurs. En automatisant le processus en temps réel, nous rendons la réservation directe plus simple et plus transparente tout en offrant une plus grande valeur aux clients et aux partenaires hôteliers. »
– Gianni Di Fede, directeur commercial mondial, Radisson Hotel Group
Tarification en temps réel
Lorsqu'un client découvre un tarif inférieur pour un établissement du Radisson Hotel Group sur une agence de voyages en ligne (OTA) ou un moteur de recherche tel que Google Hotels, le système alimenté par l'IA vérifie automatiquement l'écart et correspond aux tarifs inférieurs éligibles disponibles au public, redirigeant l'utilisateur vers le site Web de l'hôtel sans aucune autre interaction.
La fonctionnalité est disponible dans toutes les propriétés de Radisson Hotel Group dans le monde et couvre actuellement les tarifs des principales OTA, notamment Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Priceline, Trip.com, Makemytrip et plusieurs autres.
Avantages pour les clients et les hôtels
Pour les clients, l'alignement des prix offre la certitude que la réservation directe via RadissonHotels.com offre toujours le meilleur prix disponible, ce qui permet d'économiser du temps et des efforts. Pour les équipes hôtelières, le processus entièrement automatisé supprime la charge administrative liée à la gestion manuelle des demandes d'alignement de prix, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur l'offre d'expériences client exceptionnelles. Le modèle automatisé offre également une plus grande visibilité sur les performances tarifaires et le comportement des clients, ce qui facilite la mesure de l'impact et l'optimisation des stratégies de réservation directe.
L'alignement des prix fait partie de la stratégie d'innovation numérique plus large de Radisson Hotel Group, axée sur la création d'expériences clients plus intelligentes et plus fluides grâce à l'automatisation, à l'intégration de l'IA et à des capacités de réservation directe améliorées. En remplaçant un ancien processus réactif de garantie du meilleur tarif en ligne par une solution proactive et entièrement automatisée, le lancement renforce l'investissement continu du Groupe dans une technologie qui simplifie la planification des voyages tout en renforçant les relations directes avec les clients du monde entier.
