Le plan, qui est entièrement ancré dans la Vision 2040 de l'Ouganda, le Quatrième Plan de développement national (NDP IV) et le Programme national de transformation numérique, fixe un objectif primordial : augmenter la proportion d'Ougandais utilisant activement les services de gouvernement électronique d'une base de référence de 9,2 pour cent à 40 pour cent d'ici l'exercice 2029/30.
Le plan, qui est entièrement ancré dans la Vision 2040 de l'Ouganda, le Quatrième Plan de développement national (NDP IV) et le Programme national de transformation numérique, fixe un objectif primordial : augmenter la proportion d'Ougandais utilisant activement les services de gouvernement électronique d'une base de référence de 9,2 pour cent à 40 pour cent d'ici l'exercice 2029/30.
L'Autorité nationale des technologies de l'information – Ouganda (NITA-U) a officiellement lancé son plan stratégique pour l'exercice 2025/26 à 2029/30, établissant un programme quinquennal visant à transformer la manière dont le gouvernement ougandais sert ses citoyens à l'ère numérique. Le lancement a eu lieu à l'hôtel Skyz, Naguru, Kampala, et a réuni des représentants des secteurs public et privé.
Le plan, qui est entièrement ancré dans la Vision 2040 de l'Ouganda, le Quatrième Plan de développement national (NDP IV) et le Programme national de transformation numérique, fixe un objectif primordial : augmenter la proportion d'Ougandais utilisant activement les services de gouvernement en ligne d'une base de référence de 9,2 pour cent à 40 pour cent d'ici l'exercice 2029/30. Cet objectif sera atteint à travers six objectifs stratégiques couvrant l'expansion de l'infrastructure des TIC, l'accès intelligent au gouvernement électronique, la cybersécurité et la protection des données, les services BPO et informatiques, la conformité réglementaire et la gestion des performances institutionnelles.
Le ministère des TIC et de l'Orientation nationale a décrit ce lancement comme un engagement ferme du gouvernement, du NITA-U et des partenaires de développement à prendre au sérieux l'avenir numérique de l'Ouganda, affirmant que le ministère soutiendra le plan par le biais de décisions politiques et d'un soutien de supervision.
Représentant le ministre des TIC et de l'Orientation nationale, l'hon. Justine Kasule Lumumba, lors du lancement, M. Kenneth Bagarukayo, commissaire chargé de l'ingénierie des réseaux de données, a souligné l'attente du ministère que le plan soit accompagné d'actions à l'échelle du gouvernement. « L'Ouganda a investi de manière significative dans la construction des fondations numériques, de l'infrastructure, des plates-formes et du cadre réglementaire. Ce que ce plan exige maintenant, c'est que le gouvernement utilise ce qui a été construit. Chaque ministère, département et agence a un rôle à jouer et le ministère des TIC et de l'Orientation nationale surveillera de près ces progrès et offrira notre surveillance et notre soutien, a-t-il déclaré.
Dans son discours, le Dr Hatwib Mugasa, directeur exécutif de NITA-U, a présenté l'orientation technique du plan, soulignant les plans de NITA-U en matière de transformation numérique à travers les six objectifs au cours des cinq prochaines années.
« Le plan fixe des cibles spécifiques pour les six objectifs. La plate-forme d'intégration de données UGHub de NITA-U, qui connecte actuellement 37 pour cent des ministères, départements et agences, devrait atteindre 73 pour cent d'ici l'exercice 2029/30. L'utilisation du centre national de données passera de 70 pour cent à 83 pour cent. La satisfaction du public à l'égard des services de gouvernement électronique devrait passer de 22,2 pour cent à 35 pour cent, tandis que le respect des normes nationales Les lois et réglementations informatiques devraient s’améliorer de 67 % à 81 %. »
– Dr Hatwib Mugasa, directeur exécutif, NITA-U
Il a ensuite appelé le gouvernement, le secteur privé et les Ougandais à participer activement à la mise en œuvre du Plan stratégique, notant que le travail à venir nécessite une collaboration intersectorielle délibérée et pas seulement une participation.
« Pendant des années, le succès de NITA-U a été mesuré par la mise en place d'infrastructures de centres de données, la pose de fibres et la connexion de réseaux. Ce plan change ce récit. À partir de maintenant, le succès sera mesuré par le nombre d'Ougandais qui utilisent réellement ce que nous avons construit et si cela fait une différence pour eux. «
– Alexander Kibandama, président du conseil d'administration, NITA-U
Mme Gloria Katuuku, directrice de la planification, de la recherche et du développement au NITA-U, a également présenté lors du lancement le cadre de suivi et d'évaluation du plan ainsi que la base de données factuelles derrière ses objectifs.
« Chaque objectif de ce plan a été fixé délibérément. Nous sommes revenus aux données de la période stratégique précédente, nous avons mené de larges consultations et nous avons construit un cadre de suivi qui nous dira chaque trimestre si nous sommes sur la bonne voie. Ce n'est pas un plan que nous avons l'intention de revoir seulement au bout de cinq ans. »
– Mme Gloria Katuuku, directrice de la planification, de la recherche et du développement, NITA-U
Parallèlement au plan stratégique, deux documents de support étaient présentés, une charte du client, qui définit les attentes mutuelles entre NITA-U et les clients qu'elle sert, et des normes de prestation de services, qui fixent les normes de qualité minimales pour chaque service fourni par l'Autorité.
Avec le plan stratégique, la charte client et les normes de prestation de services désormais publics, NITA-U a établi une référence pour les cinq prochaines années. Pour les citoyens, c’est le signe que le gouvernement s’efforce de rendre les services numériques réellement accessibles, et non seulement disponibles. Pour les entreprises et les partenaires, c'est une invitation ouverte à travailler aux côtés d'une institution qui rendra compte chaque trimestre de ses avancées.
