Mupita a souligné l'adoption précoce de l'IA par MTN, en se concentrant sur l'amélioration du service client, l'optimisation de l'efficacité du réseau et l'augmentation de la productivité de la main-d'œuvre. Il a souligné que l'IA constituerait un pilier essentiel de la croissance future de MTN.
Mupita a souligné l'adoption précoce de l'IA par MTN, en se concentrant sur l'amélioration du service client, l'optimisation de l'efficacité du réseau et l'augmentation de la productivité de la main-d'œuvre. Il a souligné que l'IA constituerait un pilier essentiel de la croissance future de MTN.
Au MWC 2026 à Barcelone, dans une interview sur Mobile World Live, Ralph Mupitaprésident et chef de la direction de Groupe MTN a exposé les priorités de l'entreprise pour les années à venir. Après l'achèvement de sa stratégie quinquennale Ambition 2025, MTN se concentre désormais sur les cinq prochaines années, en ciblant la croissance de la connectivité, de la fintech et de l'infrastructure numérique.
Les principales priorités stratégiques comprennent :
-
Connectivité domestique : Étendre l’accès à Internet aux foyers à travers l’Afrique en utilisant diverses technologies.
-
Autonomisation des entreprises : Accompagner les petites et moyennes entreprises avec des solutions numériques.
-
Expansion de la technologie financière : Transformer la plateforme d'argent mobile de MTN en un écosystème fintech moderne.
-
Infrastructure numérique et IA : Investir dans la fibre optique, les réseaux basés sur l'IA, les centres de données et l'infrastructure des tours pour pérenniser les opérations.
Mupita a souligné l'adoption précoce de l'IA par MTN, en se concentrant sur l'amélioration du service client, l'optimisation de l'efficacité du réseau et l'augmentation de la productivité de la main-d'œuvre. Il a souligné que l'IA constituerait un pilier essentiel de la croissance future de MTN.
Le PDG a également souligné les défis structurels de l'Afrique, notamment l'accès limité à l'énergie, le prix abordable des appareils, la fragmentation de la réglementation et la nécessité d'une infrastructure numérique plus omniprésente. Il a présenté ces défis comme des opportunités, soulignant que l'âge médian de 19 ans sur le continent est un moteur à long terme pour une économie numérique.
Concernant les nouveaux services, Mupita a indiqué que MTN explore des modèles commerciaux et des solutions d'infrastructure numérique basés sur l'IA, positionnant l'entreprise comme le « chemin de fer à fibre optique » d'Afrique avec une informatique de pointe et des centres de données adaptés à l'Afrique.
Enfin, Mupita a évoqué l'acquisition par MTN de 2,2 milliards de dollars de Tours IHSune décision visant à rapatrier les actifs des tours en interne afin de renforcer les capacités de l'infrastructure numérique de MTN tout en conservant les services tiers.
« Lorsque IHS a révisé sa stratégie, passant d'une stratégie de croissance et d'expansion à une stratégie axée sur la création de valeur, nous avons entamé des discussions avec eux pour racheter nos tours. Celles-ci constitueront un élément essentiel de notre infrastructure numérique. Nous continuerons à servir des clients tiers, y compris certains concurrents, tout en maintenant les bons modèles de gouvernance pour les protéger, sous réserve de toutes les approbations. »
-Ralph Mupita, président et chef de la direction, Groupe MTN
La stratégie de MTN reflète une transformation plus large d'un opérateur de télécommunications traditionnel à une entreprise axée sur la technologie, visant à diriger l'avenir numérique de l'Afrique.
