Cette initiative de Teraco, l'un des principaux opérateurs de centre de données d'Afrique, vise à développer un pipeline de techniciens capables tout en créant également des possibilités d'emploi, en particulier pour les individus issus d'horizons historiquement défavorisés.
Cette initiative de Teraco, l'un des principaux opérateurs de centre de données d'Afrique, vise à développer un pipeline de techniciens capables tout en créant également des possibilités d'emploi, en particulier pour les individus issus d'horizons historiquement défavorisés.
Lancé en 2022, la Teraco Data Center Academy a été créée pour relever un défi urgent dans le paysage des infrastructures numériques de l'Afrique du Sud – la pénurie de professionnels techniques qualifiés dans le secteur du centre de données. Cette initiative de Teraco, L'un des principaux opérateurs du centre de données d'Afrique vise à développer un pipeline de techniciens capables tout en créant des opportunités d'emploi, en particulier pour les individus issus d'horizons historiquement défavorisés.
L'Académie propose un programme de formation complet et d'un an qui mélange l'apprentissage académique avec une expérience du monde réel. Les apprenants commencent par une période de formation technique en classe de six mois, suivi de six mois d'expérience de travail pratique dans les centres de données opérationnels de Teraco. Pour se qualifier pour le programme, les participants doivent détenir une qualification minimale N2 en génie électrique. Les modules de formation comprennent une introduction aux opérations du centre de données, des systèmes électriques (tels que l'onduleur et les générateurs), le CVC, la santé et la sécurité au travail et les procédures d'intervention d'urgence. Cette structure offre aux apprenants des connaissances théoriques et de l'expérience pratique dans l'exploitation et le maintien d'une infrastructure critique de mission.
Depuis sa création, l'Académie a inscrit 80 apprenants, tous d'horizons auparavant défavorisés. Impressionnant, 90% des personnes inscrites ont terminé avec succès le programme. Environ la moitié des diplômés ont continué à obtenir un emploi à Teraco, les autres rôles de recherche dans le centre de données plus large et les industries des TIC. Au-delà des compétences techniques, l'académie se concentre également sur la promotion du travail d'équipe, de la résolution de problèmes et de la pensée indépendante – des raccourcis qui sont essentiels dans des environnements techniques dynamiques.
Une caractéristique clé de l'Académie est son engagement envers la diversité et l'inclusion. À l'échelle mondiale, l'industrie du centre de données a été critiquée pour son déséquilibre entre les sexes. En réponse, Teraco a priorisé la diversité des sexes, avec plus de 60% des participants à l'Académie étant des femmes. Cette approche proactive aide non seulement à équilibrer la représentation, mais fournit également un modèle pour relever des défis de capitaux propres plus larges dans le secteur technologique.
Le programme est livré en trois phases distinctes. La première implique des instructions techniques en classe dispensées par des institutions accréditées, des systèmes couvrant tels que les infrastructures électriques, les technologies de refroidissement et la suppression des incendies. La deuxième phase transitions les apprenants dans des environnements réels, où ils appliquent leurs connaissances dans les centres de données de Teraco tout en ayant un aperçu des processus internes, des normes de santé et de sécurité et des politiques opérationnelles. Enfin, les apprenants sont évalués pour un emploi permanent potentiel, ayant terminé un cycle complet de préparation académique et pratique.
Au-delà de la formation technique, l'académie met également l'accent sur la préparation au travail et le développement personnel. Les participants reçoivent des instructions dans la communication, la résolution des conflits, les compétences de présentation et le service à la clientèle. La littératie financière, la gestion du temps et les modules de croissance personnelle préparent davantage les apprenants aux défis de la vie professionnelle. Un composant de mentorat relie les apprenants à des professionnels de l'industrie qui offrent des conseils de carrière, un soutien et des informations opérationnelles. Ce mentorat, ainsi que la visibilité à l'échelle de l'organisation des profils d'apprenants, crée un fort sentiment d'inclusion et de communauté au sein de l'entreprise.
Pour s'assurer que le programme reste efficace et durable, Teraco affine en permanence son approche en fonction des commentaires et des besoins en évolution de l'industrie. Les mises à jour des programmes, les stratégies de gestion des ressources et l'intégration des mécanismes de rétroaction contribuent tous à l'amélioration continue du programme. Le succès de l'initiative est mesuré à travers des mesures pratiques et claires, ce qui la rend à la fois évolutive et reproductible dans différentes régions.
En fin de compte, la Teraco Data Center Academy représente une approche transformatrice du développement de la main-d'œuvre. En investissant dans des talents locaux, en faisant la promotion de l'inclusion et en équipant les apprenants des compétences techniques et personnelles critiques, Teraco renforce non seulement la capacité de ses opérations, mais contribue également à un développement économique plus large et à l'équité sociale. L'académie est un modèle pour la façon dont les initiatives du secteur privé peuvent générer un impact significatif et durable dans une économie numérique en évolution rapide.
