La réunion s'est terminée par les deux parties exprimant un engagement à renforcer la collaboration à améliorer la confiance des consommateurs, à améliorer la prestation des services et à sécuriser l'écosystème de l'argent mobile pour toutes les parties prenantes.
La réunion s'est terminée par les deux parties exprimant un engagement à renforcer la collaboration à améliorer la confiance des consommateurs, à améliorer la prestation des services et à sécuriser l'écosystème de l'argent mobile pour toutes les parties prenantes.
Le directeur général de la National Communications Authority (NCA) Rev. ing. Edmund Yirenkyi Fianko, a hébergé des dirigeants de la Mobile Money Agents Association of Ghana (MMAAG) Lors d'une réunion visant à renforcer la collaboration et à résoudre les principaux problèmes affectant les opérations des agents monétaires mobiles à travers le pays.
Dirigée par le secrétaire général, M. Evans Otumfuor, l'association, actuellement avec un nombre de plus de 12 000 agents à l'échelle nationale, a souligné le rôle vital qu'ils jouent dans l'écosystème financier tout en suscitant des préoccupations concernant les défis urgents affectant leur travail. Ceux-ci comprenaient la menace croissante de la fraude monétaire mobile et des cyberattaques, des difficultés avec les transactions mobiles multiplateformes, la tarification exorbitante des cartes SIM par certains agents et revendeurs, ainsi que des perturbations de réseau persistantes qui entravent les transactions en douceur.
Les dirigeants ont également demandé la clarté du prochain exercice d'enregistrement des SIM annoncé par le ministre de la Communication, de la technologie numérique et des innovations, et ont souligné la nécessité d'une collaboration plus approfondie avec la NCA dans l'élaboration des politiques et des implémentations qui affectent leur secteur.
Dans sa réponse, le directeur général a reconnu les questions soulevées comme critiques et a assuré la délégation de l'engagement de la NCA à s'attaquer à ceux qui relèvent de son mandat. Il a expliqué que l'autorité travaille en étroite collaboration avec la National Identification Authority (NIA) pour s'assurer que le prochain processus d'enregistrement de la SIM sera transparent, convivial et rectifiera les lacunes identifiées dans l'exercice précédent.
Sur la question de la cyber fraude, Rev. ing. Fianko a exhorté l'association à engager également la Cyber Security Authority (CSA) dans le cadre d'une approche globale pour lutter contre les risques de sécurité dans l'espace des services financiers numériques. Il a en outre assuré à l'association que la NCA enquêterait sur les autres questions soulevées, en vue de trouver des solutions durables, et a réitéré la volonté de l'autorité à impliquer l'association dans ses initiatives futures.
La réunion s'est terminée par les deux parties exprimant un engagement à renforcer la collaboration à améliorer la confiance des consommateurs, à améliorer la prestation des services et à sécuriser l'écosystème de l'argent mobile pour toutes les parties prenantes.
Monsieur Salifu, directeur général adjoint des opérations techniques et de la NCA, est également présente à la réunion à la réunion.
