Les services en tant que logiciel sont un modèle émergent de fourniture de services grâce à l'automatisation, à l'intelligence et aux flux de travail numériques évolutifs pilotés par logiciel.
Les services en tant que logiciel sont un modèle émergent de fourniture de services grâce à l'automatisation, à l'intelligence et aux flux de travail numériques évolutifs pilotés par logiciel.
Kyndryl, l'un des principaux fournisseurs de services technologiques d'entreprise critiques, a présenté ses services en tant que logiciel de modernisation agentique, construits à l'aide du cadre d'IA agentique Kyndryl et mis à l'échelle via Kyndryl Bridge. Les services en tant que logiciel sont un modèle émergent de fourniture de services grâce à l'automatisation, à l'intelligence et aux flux de travail numériques évolutifs pilotés par logiciel.
Kyndryl a codifié son expertise fiable en matière de mission critique et d'ingénierie, ainsi que les capacités des partenaires de l'écosystème d'IA, dans des flux de travail agentiques prédéfinis qui aident les clients à obtenir des résultats commerciaux, à réduire les risques et à accélérer leurs objectifs de modernisation, tout en maintenant les garde-fous de l'entreprise et la visibilité des coûts tout au long de leur parcours d'adoption de l'IA.
« La modernisation devient une discipline opérationnelle plutôt qu'une série de programmes de transformation à forte intensité de main-d'œuvre, difficiles à mettre à l'échelle et sujets aux perturbations. Alors que l'innovation technologique s'accélère de façon exponentielle, les organisations doivent s'orienter vers une modernisation continue afin de pouvoir s'adapter plus rapidement à l'évolution des besoins de l'entreprise. Avec les services de modernisation agentique en tant que logiciel, les clients peuvent se transformer de manière itérative et transparente en utilisant des flux de travail agentiques éprouvés, conçus pour gérer les priorités commerciales changeantes et construits sur la profonde expertise critique de Kyndryl et industrialisés via Kyndryl Bridge, permettant une exécution plus rapide et des résultats plus prévisibles.
– Ismail Amla, vice-président principal, Kyndryl Consult
Cette annonce intervient alors que les organisations s'efforcent de développer l'IA, mais sont confrontées au défi de tirer une valeur commerciale de leurs investissements. La récente enquête de Kyndryl auprès de 1 100 dirigeants d'entreprises et de technologies a révélé que si 77 % des dirigeants déclarent que l'IA générative a déjà été étendue à plusieurs fonctions de leur organisation, seuls 32 % déclarent avoir obtenu l'un des principaux résultats souhaités. Les organisations ne peuvent pas adopter l’IA de manière fiable sur des parcs technologiques vieillissants ; la modernisation est la condition préalable et est devenue une priorité absolue et un domaine croissant de dépenses technologiques.
» L'IA agentique remodèle la façon dont les entreprises envisagent la modernisation, en faisant passer la conversation de grands projets de transformation épisodiques à des mises en œuvre continues, orchestrées par des agents et guidées par l'expertise humaine. Les services en tant que logiciel de modernisation agentique de Kyndryl, avec Kyndryl Bridge comme base, reflètent ce changement, combinant des flux de travail d'IA prédéfinis et une expertise opérationnelle, de manière essentielle avec la gouvernance et les garde-fous nécessaires pour permettre aux organisations de se moderniser avec plus de rapidité et de cohérence en réduisant l'indécision et les pièges de la complexité. «
– Bill Latshaw, directeur de recherche, Services mondiaux de conseil aux entreprises, IDC
Courez sur les fondations du pont Kyndryl
Depuis son lancement en 2022, Kyndryl Bridge est devenue la base de confiance pour la gestion et la modernisation des environnements technologiques critiques et réglementés pour plus de 1 400 clients. Kyndryl Bridge génère plus de 16 millions d'informations sur l'IA chaque mois et a démontré une réduction des incidents informatiques jusqu'à 50 %.
À mesure que les organisations adoptent des flux de travail basés sur l'IA, Kyndryl Bridge constitue une base technologique robuste pour le déploiement et la gestion de l'IA critique dans des parcs informatiques hybrides, avec des contrôles bien établis pour la visibilité des coûts, la sécurité et les exigences réglementaires. Kyndryl Bridge fournit également une gestion de mémoire agentique aux clients, les aidant à préserver et à faire évoluer les connaissances institutionnelles critiques et le contexte opérationnel pour soutenir une modernisation continue.
Améliorer les résultats de la modernisation grâce aux services en tant que logiciels
Les services en tant que logiciel de Kyndryl aident les clients à exécuter des programmes de modernisation de toute taille ou complexité dans des délais radicalement réduits et à un coût nettement inférieur en faisant évoluer les flux de travail agentiques prédéfinis, ce qui rend les compétences spécialisées moins contraignantes.
Cette approche permet également aux clients d'adopter de nouveaux modèles et outils d'avant-garde dès qu'ils deviennent disponibles, en fonction de leurs exigences commerciales, de leurs coûts, de leurs performances et de leurs besoins en matière de gouvernance, sans les enfermer dans une pile technologique spécifique. En conséquence, les programmes de modernisation peuvent être mis en œuvre avec plus de cohérence, de répétabilité, de qualité et de résultats prévisibles pour chaque client.
Modernisation continue guidée par des experts et orchestrée par des agents
Ancrés dans les décennies d'expérience de Kyndryl dans la gestion et la modernisation de systèmes critiques, les flux de travail de modernisation agentique prédéfinis de niveau entreprise prennent en charge un large éventail d'initiatives de transformation d'infrastructure, d'applications et d'entreprise dans les environnements distribués et mainframe, les infrastructures de cloud et de réseau publiques et privées, le développement de logiciels et les opérations informatiques. Ces workflows d'IA orchestrent des agents d'IA autonomes tout au long du cycle de vie de la modernisation, contribuant ainsi à accélérer des activités telles que la découverte, l'analyse de code, la cartographie des dépendances, la conception d'états cibles, la génération de code, les tests et la validation.
Les flux de travail de modernisation agentique prédéfinis de Kyndryl réduisent également les efforts et les coûts nécessaires pour expérimenter l'IA et accélèrent la modernisation en offrant aux clients une base éprouvée et réutilisable pour générer des résultats cohérents et de haute qualité à grande échelle.
