Le plan vise à faire évoluer l'entreprise au-delà des télécommunications traditionnelles et à accélérer sa transformation en une entreprise numérique axée sur la technologie. L'expérience client, la qualité du réseau, l'inclusion numérique, la diversification des revenus et l'efficacité opérationnelle comptent parmi les priorités clés du nouvel exercice.
Le plan vise à faire évoluer l'entreprise au-delà des télécommunications traditionnelles et à accélérer sa transformation en une entreprise numérique axée sur la technologie. L'expérience client, la qualité du réseau, l'inclusion numérique, la diversification des revenus et l'efficacité opérationnelle comptent parmi les priorités clés du nouvel exercice.
Ethio Télécom a dévoilé son plan d'affaires annuel pour l'EFY 2019 (2026/27), décrivant une expansion agressive de la connectivité, des services numériques, de la technologie financière, de l'infrastructure cloud et de l'intelligence artificielle alors que l'opérateur entre dans la deuxième année de sa stratégie Next Horizon : Digital & Beyond 2028.
Le plan vise à faire évoluer l'entreprise au-delà des télécommunications traditionnelles et à accélérer sa transformation en une entreprise numérique axée sur la technologie. L'expérience client, la qualité du réseau, l'inclusion numérique, la diversification des revenus et l'efficacité opérationnelle comptent parmi les priorités clés du nouvel exercice.
Ethio Telecom a déclaré que la première année de la stratégie triennale a permis de réaliser des progrès dans des domaines tels que l'expansion de l'infrastructure numérique, la connectivité, l'écosystème financier Telebirr, les services d'entreprise et cloud, l'efficacité opérationnelle et la performance financière. La société a ensuite revu la période stratégique restante pour refléter les changements dans l'environnement économique, réglementaire, technologique et concurrentiel de l'Éthiopie.
L’un des principaux objectifs pour 2026/27 sera l’expansion du réseau et l’amélioration de la qualité du service. Ethio Telecom prévoit d'augmenter la capacité globale du réseau mobile de 115,1 millions à 135,7 millions d'abonnés, tandis que la capacité 4G passera de 22,79 millions à 35,31 millions. La capacité 5G devrait presque doubler, passant de 1,41 million à 2,70 millions.
L'opérateur prévoit également d'étendre son empreinte 4G, avec l'objectif de porter le nombre de sites 4G à 11 014, tandis que la couverture de la population devrait atteindre 95 %, contre 82,23 % auparavant. La couverture géographique devrait passer de 36,3 % à 54 %, le nombre de villes couvertes par LTE passant de 1 200 à 1 500.
La couverture 5G va également s'étendre, le nombre de sites 5G devant passer de 340 à 648, tandis que le nombre de villes couvertes par la 5G passera de 33 à 73. Ethio Telecom prévoit également de déployer davantage de fibre optique pour renforcer l'infrastructure de transmission et améliorer la résilience du réseau.
La connectivité rurale est un autre élément majeur du plan. L'opérateur compte déployer 1 685 sites mobiles supplémentaires, dont 605 sites ruraux, apportant la connectivité à plus de 1 400 kebeles et 4,5 millions de personnes. L'entreprise prévoit également de promouvoir les smartphones abordables et l'alphabétisation numérique pour aider les communautés mal desservies à utiliser davantage les services numériques.
Sur la connectivité fixe, Ethio Telecom prévoit de déployer 1 million de nouveaux actifs DQODN et d'accélérer la migration du cuivre vers la fibre. Son réseau national de fibre optique devrait s'étendre de 23 442 km à 25 642 km, tandis que les abonnements résidentiels au haut débit devraient augmenter de 227 400 et les abonnements professionnels de 28 300.
La société renforcera également la connectivité internationale en augmentant la capacité de la passerelle internationale et du cache de 4,3 Tbit/s à 5,2 Tbit/s. Il prévoit d'intégrer des réseaux de diffusion de contenu supplémentaires, notamment Google, Meta, Netflix, Cloudflare et CDN77, tout en lançant également des services utilisant la capacité des câbles sous-marins.
Les services numériques resteront au cœur de la transformation d'Ethio Telecom. La société prévoit d'augmenter l'adoption de SuperApp à 50 % des utilisateurs de smartphones éligibles et l'adoption du libre-service numérique à 40 %. Elle étendra également l’intelligence artificielle, le cloud computing, les plateformes numériques et le développement de logiciels internes à l’ensemble de ses opérations.
Son infrastructure de centre de données devrait encore s'étendre, avec une capacité de charge informatique passant de 5 MW à 6,24 MW et une capacité de rack de 624 à 752 racks. L'infrastructure cloud sera également considérablement étendue, notamment avec une augmentation de la capacité de calcul et le déploiement de serveurs d'IA supplémentaires.
Ethio Telecom vise le lancement de 312 produits et services nouveaux et améliorés au cours de l'exercice. Ceux-ci couvriront la connectivité des consommateurs, la fintech, les services de style de vie numérique, les solutions d'entreprise et le commerce international.
L'opérateur prévoit également de distribuer plus de 2,6 millions d'appareils de connectivité, dont 1 million d'appareils intelligents abordables ZNEXUS, dans le cadre des efforts visant à améliorer l'accès aux smartphones et à accélérer l'adoption du haut débit.
La plateforme Telebirr devrait rester un moteur de croissance majeur. Ethio Telecom vise 67,69 millions de clients Telebirr, soit une augmentation de 7,1 millions sur l'année. Le total des transactions Telebirr devrait atteindre 4,99 milliards, avec une valeur de transaction qui devrait atteindre 7,4 billions d'ETB.
Les services financiers numériques devraient également se développer, le microcrédit devant atteindre 35,04 milliards ETB, tandis que l'épargne numérique est ciblée à 26,42 milliards ETB. Le réseau de commerçants Telebirr devrait atteindre 569 300 commerçants, tandis que son réseau d'agents devrait atteindre 452 800.
Ethio Telecom positionne également sa plateforme de commerce électronique ZemenGebeya pour une croissance significative, visant une valeur brute de marchandises de 1,4 milliard d'ETB, soit une augmentation de 279 % par rapport à l'exercice précédent. La société prévoit de stimuler cette croissance grâce à une participation plus large des commerçants, une gamme de produits élargie, une expérience client améliorée et des capacités de paiement et d'exécution plus solides.
Financièrement, Ethio Telecom vise 295 milliards ETB de chiffre d'affaires annuel, soit une augmentation de 36,7% par rapport à l'exercice précédent. Les activités numériques et adjacentes devraient contribuer à hauteur de 77,45 milliards ETB, soit 26,3 % du chiffre d'affaires total, soulignant la transition de l'opérateur vers la technologie et les services numériques.
La société vise également 253,7 millions de dollars de revenus en devises grâce au commerce international, au partage d’infrastructures et aux services de transfert d’argent international. L'EBITDA est projeté à 154,4 milliards de Birr, avec une marge estimée à 52 %, tandis que le bénéfice d'exploitation est projeté à environ 127 milliards de Birr.
Ethio Telecom espère que ses activités d’expansion et de transformation numérique généreront des retombées économiques plus larges. Au cours de l'année, l'entreprise prévoit de soutenir plus de 644 000 partenaires de l'écosystème et de maintenir un effectif d'environ 49 200 employés, tout en créant 163 375 emplois directs supplémentaires et des opportunités de revenus grâce à l'expansion du réseau et de la plateforme numérique.
L'opérateur prévoit de contribuer à l'économie éthiopienne à hauteur de 43,1 milliards ETB de dividendes et de 83,8 milliards ETB d'impôts directs et indirects. Il contribuera également à hauteur de 8,1 milliards d'ETB au Fonds national de réponse aux risques de catastrophe.
La durabilité, la cybersécurité et la confiance numérique figurent également en bonne place dans le plan d’affaires. Ethio Telecom prévoit d'étendre l'utilisation des énergies renouvelables, d'améliorer l'efficacité énergétique, de renforcer la cybersécurité et de protéger les infrastructures numériques critiques et les données des clients.
Dans l'ensemble, le plan 2026/27 permet à Ethio Telecom d'approfondir sa transformation d'un opérateur de télécommunications traditionnel en une entreprise de technologie numérique diversifiée, tout en soutenant le programme plus large de l'Éthiopie Digital Ethiopia 2030 et en contribuant à l'économie numérique du pays.
