Dévoilée lors du Forum économique mondial de Davos, l'initiative représente un changement au-delà des chatbots traditionnels basés sur la PNL vers une IA capable de raisonner, d'agir et de s'intégrer directement dans les systèmes de base de l'entreprise.
Dévoilée lors du Forum économique mondial de Davos, l'initiative représente un changement au-delà des chatbots traditionnels basés sur la PNL vers une IA capable de raisonner, d'agir et de s'intégrer directement dans les systèmes de base de l'entreprise.
Groupe technologique mondial e& a annoncé une collaboration stratégique avec IBM pour faire progresser l'IA agentique de niveau entreprise, en commençant par les processus de politique, de risque et de conformité. Dévoilée lors du Forum économique mondial de Davos, l'initiative représente un changement au-delà des chatbots traditionnels basés sur la PNL vers une IA capable de raisonner, d'agir et de s'intégrer directement dans les systèmes de base de l'entreprise.
La solution, basée sur IBM Watsonx Orchestrate et intégrée à IBM OpenPages, exploite plus de 500 outils et agents d'IA spécifiques à un domaine pour aider les employés et les auditeurs à accéder, interpréter et agir rapidement en fonction des informations juridiques, réglementaires et de conformité. Une preuve de concept conjointe d'IBM, GBM (Gulf Business Machines) et e& a démontré que l'IA agentique peut fonctionner à l'échelle de l'entreprise dans des conditions réelles.
Le déploiement permet une IA fiable, explicable et gouvernée, capable de rationaliser les tâches de conformité, de réduire les temps de réponse et de fournir un accès en libre-service 24h/24 et 7j/7. En intégrant l'IA agentique dans les workflows de gouvernance, de risque et de conformité, e& établit une base évolutive pour l'adoption de l'IA en entreprise tout en maintenant les contrôles réglementaires et opérationnels.
Cette collaboration présente l'une des premières implémentations d'IA agentique d'entreprise de la région, intégrant le raisonnement de l'IA et l'orchestration des tâches dans les systèmes critiques de l'entreprise. Il met également en évidence l'approche de passerelle de modèle hybride d'IBM, permettant à de grands modèles de langage de s'exécuter sur une infrastructure gérée par le client sous une gouvernance stricte.
L'initiative s'aligne sur l'objectif plus large d'e& consistant à intégrer l'intelligence artificielle dans les opérations de base, garantissant des décisions plus rapides, une interprétation cohérente des politiques et une innovation responsable et dirigée par l'humain.
