Les nouveaux magasins fourniront des services tels que l'assistance Airtel Money, les services liés aux cartes SIM, l'assistance sur les appareils, les solutions voix et données, ainsi que de nouvelles offres de connectivité telles que l'activation eSIM, le WiFi à la maison et au bureau, les solutions d'entreprise comprenant les services Internet des objets (IoT) et la connectivité fibre.
Les nouveaux magasins fourniront des services tels que l'assistance Airtel Money, les services liés aux cartes SIM, l'assistance sur les appareils, les solutions voix et données, ainsi que de nouvelles offres de connectivité telles que l'activation eSIM, le WiFi à la maison et au bureau, les solutions d'entreprise comprenant les services Internet des objets (IoT) et la connectivité fibre.
AirtelKenya a étendu sa présence commerciale à Mombasa avec l'ouverture de nouveaux magasins d'expérience client conçus pour offrir aux clients un accès plus facile à sa gamme de services de télécommunications et numériques.
La société a annoncé que les clients peuvent désormais accéder aux services Airtel sur quatre sites supplémentaires à Mombasa : Sabasaba, Airport Center Mall, Nyali Bazaar et Likoni. Airtel a déclaré que les points de vente sont plus que des magasins de vente au détail traditionnels, servant de centres d'expérience client où les utilisateurs peuvent accéder à une gamme complète de produits et de services d'assistance sous un même toit.
Les nouveaux magasins fourniront des services tels que l'assistance Airtel Money, les services liés aux cartes SIM, l'assistance sur les appareils, les solutions voix et données, ainsi que de nouvelles offres de connectivité telles que l'activation eSIM, le WiFi à la maison et au bureau, les solutions d'entreprise comprenant les services Internet des objets (IoT) et la connectivité fibre.
Djibril Tobe, directeur général d'Airtel Kenya, a déclaré que cette expansion reflète l'accent mis par l'entreprise sur l'amélioration de l'accessibilité et la fourniture de services plus numériques et plus pratiques aux clients à travers le pays.
« Nos clients sont au centre de tout ce que nous faisons. Alors que nous poursuivons notre croissance à travers le Kenya, nous nous efforçons de rendre nos services plus accessibles, plus numériques et plus pratiques. »
– Djibril Tobe, directeur général, Airtel Kenya
Goldermeir Opiyo, directeur de l'expérience client d'Airtel Kenya, a ajouté que les nouveaux magasins de détail sont conçus pour rapprocher l'entreprise des clients tout en présentant l'avenir de la connectivité, y compris des technologies telles que les eSIM, l'Internet alimenté par fibre et les solutions IoT.
Cette expansion fait partie des efforts plus larges d'Airtel Kenya visant à renforcer l'engagement des clients et à répondre à la demande croissante de services de connectivité numérique à travers le pays.
