La banque a souligné que l'innovation est au cœur de sa mission consistant à offrir des expériences bancaires meilleures, plus rapides et plus sécurisées à ses 25 millions de clients.
La banque a souligné que l'innovation est au cœur de sa mission consistant à offrir des expériences bancaires meilleures, plus rapides et plus sécurisées à ses 25 millions de clients.
Banque Capitec a récemment organisé son Innovation Exchange, offrant un aperçu approfondi de la façon dont la banque construit l'avenir d'une banque axée sur le client en Afrique du Sud. L'événement a mis en évidence l'accent mis par Capitec sur l'intégration de l'innovation dans tous les aspects de ses opérations, des données et de la conception aux succursales et plateformes numériques. La banque a souligné que l'innovation est au cœur de sa mission consistant à offrir des expériences bancaires meilleures, plus rapides et plus sécurisées à ses 25 millions de clients.
La conception de produits basée sur les données est au cœur de l'approche de Capitec. En exploitant des milliards de points de données, la banque adapte ses produits pour répondre aux besoins réels des clients, garantissant que les solutions sont pratiques et pertinentes. Les clients bénéficient d'un accès bancaire plus rapide et plus simple, avec des comptes ouverts en quelques minutes via l'application mobile, des cartes livrées dans les trois jours et 17 000 nouveaux clients des services bancaires aux entreprises ont été intégrés le mois dernier, dont 90 % par voie numérique.
Capitec a également souligné son engagement en faveur d'une tarification transparente et simple. Les transferts internationaux sont disponibles au tarif forfaitaire de 175 rands vers plus de 50 pays, tandis que la carte de voyage de la banque ne comporte aucun frais de transaction ni aucun frais de conversion de devises. En outre, la banque a mis en œuvre des mesures de protection contre la fraude solides et proactives, évitant 300 millions de rands de pertes, stoppant 200 000 paiements à 50 000 fraudeurs, bloquant 80 000 comptes mulets et fournissant des fonctionnalités avancées de sécurité des applications à 13 millions de clients.
Au-delà des clients particuliers, Capitec accompagne activement la croissance des entreprises. La banque a signalé une croissance de plus de 200 % du nombre de commerçants, plus d'un milliard de rands de financement pour les PME et 24 millions de transactions Capitec Pay traitées mensuellement. Selon la banque, l'Innovation Exchange n'était pas seulement une vitrine de capacités, mais une démonstration que ses solutions innovantes sont vivantes, évolutives et transforment activement la manière dont les Sud-Africains effectuent leurs opérations bancaires.
