La plate-forme proposée permettra aux utilisateurs de comparer les fournisseurs d'accès Internet en fonction de la couverture réseau, des vitesses de téléchargement et de la qualité du service dans des emplacements spécifiques. Les informations seront accessibles aux niveaux local et national, aidant les consommateurs à évaluer quels services sont disponibles dans leur région.
La plate-forme proposée permettra aux utilisateurs de comparer les fournisseurs d'accès Internet en fonction de la couverture réseau, des vitesses de téléchargement et de la qualité du service dans des emplacements spécifiques. Les informations seront accessibles aux niveaux local et national, aidant les consommateurs à évaluer quels services sont disponibles dans leur région.
Le régulateur togolais des télécommunications, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) est à la recherche d'un entrepreneur pour créer une plateforme interactive en ligne qui aidera les ménages et les entreprises à vérifier la couverture Internet par fibre optique et à comparer les fournisseurs de services.
Le régulateur a lancé l'appel d'offres le 25 septembre 2026, la clôture des offres étant prévue le 30 octobre à 10 heures. Le projet vise à rendre les informations sur la disponibilité d'Internet et les performances du service plus accessibles aux consommateurs à travers le pays.
La plate-forme proposée permettra aux utilisateurs de comparer les fournisseurs d'accès Internet en fonction de la couverture réseau, des vitesses de téléchargement et de la qualité du service dans des emplacements spécifiques. Les informations seront accessibles aux niveaux local et national, aidant les consommateurs à évaluer quels services sont disponibles dans leur région.
Le système comprendra également une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de signaler les problèmes de réseau directement à l'ARCEP, les plaintes étant affichées sur une carte interactive. Le site Web doit être optimisé pour les appareils mobiles et conçu pour prendre en charge le développement éventuel d'une application mobile dédiée à l'avenir.
Cette initiative intervient alors que Canalbox et Yas restent les deux principaux fournisseurs d'accès Internet fibre jusqu'au domicile du Togo. Dans une étude publiée en mai 2026 examinant les performances du haut débit fixe en 2025, l'ARCEP fait état de différences de performance entre les deux opérateurs sur plusieurs indicateurs.
Yas a enregistré une vitesse de téléchargement moyenne de 45 Mbps, devant les 39,69 Mbps de Canalbox. Cependant, Canalbox a fourni une latence moyenne inférieure de 12,95 millisecondes, contre 22,50 millisecondes pour Yas. Yas a obtenu de meilleurs résultats aux tests de navigation Web et de streaming vidéo.
Les conclusions du régulateur étaient basées sur des mesures soumises par les utilisateurs via la plateforme nPerf et ne représentent pas une évaluation complète de chaque foyer connecté aux deux réseaux.
Dans le cadre du contrat, le fournisseur sélectionné évaluera les réseaux de fibre existants, proposera des normes techniques et examinera les pratiques actuelles au Togo. Le contractant recommandera également des indicateurs de performance pouvant être utilisés pour mesurer et comparer les services Internet, favorisant ainsi des informations plus claires et plus accessibles pour les consommateurs.
L'ARCEP a estimé le contrat à 250 millions de francs CFA, qui sera financé sur son budget 2026. L'entrepreneur sélectionné aura jusqu'à 240 jours pour terminer le projet après avoir reçu une notification formelle de l'approbation du contrat.
