La société a noté que des restrictions temporaires restaient en place pour les modifications des tarifs post-payés, bien que cela n'affecte qu'un nombre limité d'utilisateurs et devrait être résolu dans les semaines à venir.
La société a noté que des restrictions temporaires restaient en place pour les modifications des tarifs post-payés, bien que cela n'affecte qu'un nombre limité d'utilisateurs et devrait être résolu dans les semaines à venir.
Opérateur de télécommunications angolais UNITEL, SA a annoncé le rétablissement complet de ses principaux services mobiles dans tout le pays à la suite d'une cyberattaque sophistiquée lancée contre son infrastructure technologique le 28 juillet 2026. Le cyberincident majeur a provoqué des perturbations généralisées sur l'ensemble du réseau de l'entreprise, mais UNITEL a confirmé que les services de voix, de messagerie, de données et Internet, ainsi que les services réseau tiers, ont désormais été entièrement rétablis dans tout l'Angola. Le seul service qui reste hors ligne est la fonction de tonalité de rappel personnalisée (« toque de espera »), que la société envisage de relancer ultérieurement.
Les opérations commerciales dans les magasins UNITEL et les agents sont revenues à la normale, tout comme les services de support client. La société a noté que des restrictions temporaires restaient en place pour les modifications des tarifs post-payés, bien que cela n'affecte qu'un nombre limité d'utilisateurs et devrait être résolu dans les semaines à venir.
Surtout, une enquête médico-légale en cours menée aux côtés d’experts externes indépendants en cybersécurité n’a révélé aucune preuve d’accès non autorisé, de compromission ou de partage de données personnelles de clients ou de partenaires. UNITEL a souligné que l'enquête et la surveillance continue restaient actives, promettant de signaler tout nouveau développement pertinent conformément aux lois applicables.
Afin d'indemniser les utilisateurs pour l'interruption de service, UNITEL accorde automatiquement des mesures de bonne volonté sans exiger que les clients prennent contact. Les comptes d'entreprise recevront des crédits de facture appliqués à leurs factures d'août ou de septembre, tandis que les abonnés individuels se verront attribuer des jours de service supplémentaires. Les clients concernés recevront des mises à jour directes détaillant leur compensation par SMS ou par e-mail.
