Destiné spécifiquement aux besoins des fournisseurs, Vantage Fiber exploite l'automatisation pour permettre aux fournisseurs de fibre optique de détecter et de résoudre les problèmes de réseau avant qu'ils n'affectent les abonnés, ce qui conduit finalement à une meilleure qualité de service, une meilleure efficacité opérationnelle et une meilleure satisfaction client.
Destiné spécifiquement aux besoins des fournisseurs, Vantage Fiber exploite l'automatisation pour permettre aux fournisseurs de fibre optique de détecter et de résoudre les problèmes de réseau avant qu'ils n'affectent les abonnés, ce qui conduit finalement à une meilleure qualité de service, une meilleure efficacité opérationnelle et une meilleure satisfaction client.
OuvrirVault apporte son leadership technologique en matière de solutions de maintenance de réseau proactives basées sur l'IA aux réseaux optiques avec l'introduction de sa solution d'assurance de service PON proactive Vantage Fiber pour les fournisseurs de haut débit.
Vantage Fiber s'appuie sur le succès de Vantage PNM pour transformer la gestion du réseau fibre grâce à une assurance de service proactive. Destiné spécifiquement aux besoins des fournisseurs, Vantage Fiber exploite l'automatisation pour permettre aux fournisseurs de fibre optique de détecter et de résoudre les problèmes de réseau avant qu'ils n'affectent les abonnés, ce qui conduit finalement à une meilleure qualité de service, une meilleure efficacité opérationnelle et une meilleure satisfaction client.
Comme tous les autres éléments de la suite primée Vantage d'OpenVault, Vantage Fiber rationalise les processus manuels et les multiples silos de données dans une seule interface. La solution comprend une surveillance continue et automatisée, des diagnostics avancés et une vue unifiée et en temps réel de l'état du réseau qui amplifie l'efficacité des équipes d'installation, de maintenance et de service client et améliore les mesures sur lesquelles les équipes opérationnelles et de direction sont évaluées.
Grâce à Vantage Fiber, les équipes peuvent accélérer :
Détection de la dégradation optique, des ONT indésirables et des groupes de corrélation via des balayages automatisés ;
Diagnostic des problèmes avec des vues quasi instantanées des scores de santé unifiés et des historiques d'alarmes sur les OLT, les postes PON et les ONT.
Répartition des équipes rapidement et précisément grâce à des interventions géolocalisées et à la création intelligente d'ordres de travail.
« Nos rapports OpenVault Broadband Insights ont montré que la disponibilité de la fibre augmente considérablement la consommation du haut débit, en particulier à l'ère de l'IA. Vantage Fiber s'appuie sur l'expertise éprouvée d'OpenVault en matière de maintenance proactive des réseaux pour permettre aux fournisseurs de réseaux fibre et hybrides fibre/DOCSIS de répondre aux besoins et attentes accrus des consommateurs. »
– Mark Trudeau, PDG et fondateur, OpenVault
Contrairement aux outils fragmentaires, Vantage Fiber est une solution complète qui consolide en une seule plateforme les capacités clés dont les équipes ont besoin pour optimiser les performances du réseau, notamment : les tableaux de bord et les indicateurs de performance clés (KPI) ; géolocalisation et cartographie ; PNM et diagnostics ; et alarmes et automatisation.
La solution réduit les coûts et améliore le succès de chaque niveau de la structure organisationnelle du fournisseur en :
- Remplacez les balayages physiques coûteux et lents par une surveillance virtuelle continue pour une détection et une priorisation des défauts le plus tôt possible.
- Validation de la qualité de l'installation avec les certificats de naissance et l'accès aux applications mobiles pour réduire les rappels et améliorer les taux de résolution au premier passage.
- Fournir un service client avec une analyse des causes profondes basée sur l'IA et des vues unifiées pour accélérer la résolution des problèmes et réduire les escalades.
- Fournir des KPI complets et des scores de santé du réseau pour guider les décisions basées sur les données et tirer le meilleur parti des dépenses opérationnelles.
OpenVault a annoncé plus tôt cette année un succès significatif dans le domaine de Vantage PNM, le frère du réseau DOCSIS de Vantage Fiber. Parmi les réalisations notables figurent : réduction de 15 % des alertes critiques de modem ; une augmentation des taux de résolution à la première fois à plus de 70 % ; détection précoce de la dégradation en amont et prévision d'une probabilité de 35 % d'un impact imminent sur le service ; et une résolution sur site 22 % plus rapide et 50 % de visites répétées en moins, ce qui entraîne une réduction spectaculaire des déplacements de camions.
