À mesure que la communication numérique se développe sur les marchés africains, la même infrastructure qui permet la connectivité est également de plus en plus exploitée pour des appels non sollicités et des escroqueries à grande échelle.
À mesure que la communication numérique se développe sur les marchés africains, la même infrastructure qui permet la connectivité est également de plus en plus exploitée pour des appels non sollicités et des escroqueries à grande échelle.
Un nouveau rapport de Truecaller souligne une forte augmentation du spam et de la fraude automatisée à travers l’Afrique en 2025, décrivant la région comme un point chaud croissant pour ce qu’il appelle « l’ère des machines » des appels de spam. À mesure que la communication numérique se développe sur les marchés africains, la même infrastructure qui permet la connectivité est également de plus en plus exploitée pour des appels non sollicités et des escroqueries à grande échelle.
Le rapport mesure « l'intensité du spam » comme la part des appels inconnus identifiés comme spam. Dans ce cadre, le Nigeria apparaît comme le pays africain le plus touché, avec 51 % des appels inconnus signalés comme spam, ce qui le place parmi les pays les plus touchés au monde. L'Éthiopie suit de près avec 49 %, ce qui indique une exposition tout aussi élevée aux appels automatisés ou frauduleux indésirables. L'Afrique du Sud enregistre un taux plus faible mais néanmoins significatif, à 30 %, tandis que le Kenya et le Ghana affichent des niveaux relativement réduits, à 15 % et 11 % respectivement.
Une caractéristique notable du paysage africain du spam est la prédominance de la sensibilisation liée aux télécommunications. Au Nigeria, par exemple, 35 % des appels de spam sont liés à l'activité de télécommunications, ce qui en fait la première catégorie. Sur tout le continent, le rapport note que les systèmes automatisés exploités au niveau des opérateurs ou des réseaux à grande échelle sont de plus en plus responsables de volumes élevés d'appels, brouillant souvent la frontière entre les notifications de services légitimes et le spam.
Contrairement aux régions où les escroqueries financières ou le recouvrement de créances dominent, l'écosystème du spam en Afrique montre une plus forte tendance à la sollicitation basée sur les télécommunications et les services. L'Afrique du Sud présente un schéma légèrement différent, où les appels liés à l'assurance représentent 14 % du spam et les services financiers 10 %, ce qui indique un mélange plus large de stratégies de ciblage commercial.
Le rapport met également en évidence la croissance rapide du nombre d'utilisateurs sur Truecaller dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, qui a dépassé les 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels fin 2025. Cette augmentation reflète l'inquiétude croissante du public concernant le spam et la fraude, alors que de plus en plus de personnes se tournent vers des outils d'identification communautaires pour filtrer les appels inconnus. À l’horizon 2026, le rapport prévient que les opérations de spam devraient devenir plus sophistiquées, exploitant potentiellement les appels vocaux générés par l’IA et adaptant rapidement les scripts frauduleux pour échapper à la détection et accroître leur portée.
