L'autorité a déclaré que cette action faisait partie de son mandat visant à garantir le respect des normes nationales de qualité de service dans l'ensemble du secteur des télécommunications.
L'autorité a déclaré que cette action faisait partie de son mandat visant à garantir le respect des normes nationales de qualité de service dans l'ensemble du secteur des télécommunications.
Autorité rwandaise de régulation des services publics a annoncé une action réglementaire en réponse aux inquiétudes concernant la qualité des services Internet fournis par Canalbox Rwanda, suite à une série de plaintes de clients.
Selon le régulateur, cette décision fait suite à un avis d'exécution préalable adressé à l'entreprise. Canalbox Rwanda a maintenant été officiellement invité à une audience réglementaire, au cours de laquelle elle devrait fournir des éclaircissements sur les problèmes de service signalés et présenter des mesures correctives immédiates.
L'autorité a déclaré que cette action faisait partie de son mandat visant à garantir le respect des normes nationales de qualité de service dans l'ensemble du secteur des télécommunications. Il a également réaffirmé son engagement à protéger les consommateurs et à maintenir des services Internet fiables dans le pays.
L'Autorité rwandaise de régulation des services publics a en outre encouragé les membres du public à continuer de signaler tout problème persistant en matière de qualité de service, notant que ces commentaires sont essentiels pour surveiller et faire respecter les normes de l'industrie.
