Cette approche technologique devrait prendre en charge une gestion de réseau plus intelligente, une maintenance prédictive et une prise de décision basée sur les données dans les deux organisations.
Cette approche technologique devrait prendre en charge une gestion de réseau plus intelligente, une maintenance prédictive et une prise de décision basée sur les données dans les deux organisations.
Senélec et Orange Sénégal ont conclu un partenariat stratégique visant à accélérer la transformation numérique et l'innovation dans les secteurs des infrastructures critiques du Sénégal. L'alliance a été officialisée le 19 février 2026 par Papa Toby Gaye, PDG de Senelec, et Brelotte Ba, PDG d'Orange Sénégal, marquant une collaboration significative entre deux des plus grands champions nationaux du pays.
Le partenariat repose sur six piliers stratégiques conçus pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la prestation de services. Il s’agit notamment de la mutualisation des infrastructures pour optimiser les ressources, de la modernisation des systèmes informatiques et de télécommunications et du renforcement des cadres de cybersécurité protégeant les réseaux nationaux critiques. Ensemble, ces mesures devraient améliorer la résilience du système et réduire les goulets d’étranglement opérationnels.
Un axe clé de l’alliance est la digitalisation de la relation client, notamment grâce à des processus de gestion des sinistres plus efficaces et plus réactifs. En tirant parti d'une expertise partagée et d'outils numériques avancés, les deux organisations visent à améliorer l'expérience client et la réactivité tout en rationalisant les flux de travail internes.
La collaboration met également l'accent sur l'innovation, notamment l'échange d'expertise technique et l'intégration de l'intelligence artificielle pour améliorer la qualité de service. Cette approche technologique devrait prendre en charge une gestion de réseau plus intelligente, une maintenance prédictive et une prise de décision basée sur les données dans les deux organisations.
Dans l'ensemble, le partenariat Senelec-Orange Sénégal reflète un engagement commun à exploiter la technologie au service du développement économique, de l'excellence du service et de la satisfaction client, renforçant ainsi le rôle de l'infrastructure numérique en tant que pierre angulaire du programme de croissance du Sénégal.
